第七章 心理說服術—把話說到客戶的心坎兒里

1.話不在多，“攻心”最重要 /

2.學會向客戶提問 /

3.對客戶要多贊美，少批評 /

4.在飯桌上說對話 /

5.掌握豐富的產(chǎn)品知識 /

6.不要把話說得太滿 /

7.把話說到點子上 /

8.做銷售永遠不能說的七句話 /

9.巧出主意促進成交 /

第八章 心理暗示術—贏單的關鍵是讓客戶不知不覺說“是”

1.用潛意識拿下你的客戶 /

2.溝通中多使用肯定性的話 /

3.隱晦表達更容易被接受 /

4.有效地預防被客戶拒絕 /

5.盡量讓對方說“是” /

6.利用客戶怕買不到的心理 /

7.在“報價”上下足功夫 /

8.巧用回扣套住重要客戶 /