2.你喜歡客戶，客戶就喜歡你

在人際交往中，有一個相互吸引定律，你喜歡對方，對方就會喜歡你。對銷售人員來說，你喜歡客戶，客戶就會喜歡你。

眾所周知，不會贏得別人的喜歡和尊敬，人際關系就得不到提升，業(yè)務自然無法展開。因此，修養(yǎng)和熱忱是銷售人員提升人緣、業(yè)緣的利器。張強進入銷售行業(yè)已經(jīng)有三年了，雖然在許多人眼里他還是一個新兵蛋子，但是憑借熱情的個性、積極的努力，他還是取得了不菲的業(yè)績。

能夠有今天的成就，在很大程度上要歸功于他做人的勝利。最初，張強也遭遇過客戶的冷漠，不由自主地與客戶發(fā)生冷戰(zhàn)。但是，客戶并不吃這一套，最后損失最大的還是自己。

于是，張強果斷改變策略，開始由衷地喜歡客戶，重視客戶。在他看來，做人成功了，贏得了別人的認可，而不是憑借自己的財力使人屈服，才能贏得合作，讓更多的客戶與自己合作。

一位久未謀面的老同學看到張強的出色業(yè)績，感到很詫異，因為在親朋好友眼里，張強并不是做銷售的料，因為他平時不善言辭，不符合中國人所說的能說會道的標準。恰恰相反，這種誠實的品性成就了他，加上用熱情感化客戶、用真心對待客戶，因此他吸引了更多合作伙伴，讓自己的業(yè)績步步高升。張強的成功經(jīng)驗在于，發(fā)自內(nèi)心地喜歡客戶、接近客戶，這樣對方也會受到感染，于是雙方的距離自然拉近了。接下來，才會有合作的可能。拉近彼此的距離，讓心靠得更近，這是發(fā)展客戶關系的重要一步。