（2）做個(gè)有教養(yǎng)的人

銷售人員每天都要和不同的人打交道，應(yīng)付各種各樣的人。言行得體，謙和友善，不逞強(qiáng)也不顯派，喜歡助人為樂，舉手投足間透出紳士的風(fēng)范，那么你就容易受人歡迎。銷售人員不管多么有創(chuàng)見、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、野蠻、不合時(shí)宜等拙劣的傾向，他自身的形象就會(huì)大打折扣，業(yè)務(wù)自然也會(huì)受阻。

（3）對客戶傾注你的熱情

任何時(shí)候，都要對客戶表現(xiàn)出你的熱情，從而感染對方，拉近心與心的距離。有的銷售人員對大客戶熱情如火，對小客戶不放在心上，殊不知，小客戶也有實(shí)力倍增的那一天，而你沒有種下善因，自然無法在以后的日子里收獲善果。因此，時(shí)時(shí)處處展示你的熱情，對工作大有裨益。

一個(gè)擁有魅力的銷售人員會(huì)在無形中建立自己的競爭優(yōu)勢，會(huì)給人深刻的印象，自然容易與客戶建立合作關(guān)系。同時(shí)，因?yàn)槟阌辛藙e人所沒有的“好面子”，你往往能做到更有效率地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)影響力，更容易給對方留下難以磨滅的印象，也贏得了合作的機(jī)會(huì)。