蘋(píng)果看起來(lái)就像個(gè)大學(xué),但你很難進(jìn)到里面去。著名的谷歌總部名為“Googleplex”,聽(tīng)起來(lái)挺可笑的。參觀者可以在谷歌總部的院子里漫步,也可以跟著進(jìn)進(jìn)出出的員工溜進(jìn)某道開(kāi)著的門(mén)。蘋(píng)果總部可不一樣,它是緊緊封閉的。人們時(shí)不時(shí)可以看見(jiàn)員工在排球場(chǎng)上打球,但更多的時(shí)候,參觀者看到的是充滿動(dòng)感的園區(qū),是蘋(píng)果員工從一棟大樓跑到另一棟大樓,去參加那些準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束的會(huì)議。
在蘋(píng)果大樓內(nèi)部,辦公室都被裝修成了單調(diào)的淺褐色。首席執(zhí)行官辦公室和會(huì)議室都在無(wú)限循環(huán)路1號(hào)的4樓。蘋(píng)果的其他辦公大樓則星羅棋布地分布在無(wú)限循環(huán)路的樓群里,因?yàn)樘O(píng)果并未擁有周圍所有的大樓。這些辦公樓一部分是租來(lái)的,另一部分是自有的。大樓都以所在的街道命名,比如瑪麗安娜1號(hào)和德安扎12號(hào)。
新員工在知道自己將在哪棟大樓上班之前,就已經(jīng)學(xué)會(huì)保密了。在熬過(guò)了很多輪嚴(yán)格的面試之后,很多員工得到的是所謂的“虛擬職位”。這些職位要到他們進(jìn)入公司后才會(huì)得到詳細(xì)解釋。新員工受到了公司的歡迎,但公司還沒(méi)有向他們灌輸,也沒(méi)必要向他們交代那些和他們的工作職責(zé)一樣敏感的信息?!八麄儾粫?huì)告訴我那是什么,”一位研究生畢業(yè)后進(jìn)入蘋(píng)果工作的前工程師回憶說(shuō):“我只知道它和iPod有關(guān),但不知道它能干什么。”其他人知道,但不會(huì)說(shuō)。在上班第一天的參觀過(guò)程中,新員工就有了這樣的認(rèn)識(shí)。
蘋(píng)果的早期產(chǎn)品營(yíng)銷主管鮑勃·博徹斯(Bob Borchers)回憶說(shuō):“大家坐下來(lái),輪流說(shuō)自己在做什么。有一半的人不能告訴你他們?cè)谧鍪裁?,因?yàn)樗麄儽还蛠?lái)是參加一項(xiàng)保密工程的?!?/p>
上班的第一天,新員工就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們進(jìn)入了一家和別處不一樣的公司。
從外部看,蘋(píng)果讓人敬畏;從內(nèi)部看,它就像一個(gè)宗教組織,每個(gè)新人只能知道一點(diǎn)點(diǎn)信息。所有新員工都會(huì)接受為期半天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)一般在星期一舉行,除非星期一正好是個(gè)假期。蘋(píng)果的入職培訓(xùn)和普通大公司沒(méi)什么不同,會(huì)發(fā)給你一個(gè)貼著“你已加入蘋(píng)果”貼紙的迎新大禮包、各種人力資源的表格,還有一件印有入職年份的T恤衫。蘋(píng)果很快就讓這些來(lái)自其他公司的新員工明白,自己已經(jīng)是蘋(píng)果家庭的成員了。蘋(píng)果收購(gòu)了奧迪無(wú)線公司后,拉斯·奧爾布賴特成了蘋(píng)果iAd移動(dòng)廣告部門(mén)的合作與聯(lián)盟主管。收購(gòu)協(xié)議剛剛簽完,一堆嶄新的iMac電腦就出現(xiàn)在他面前了。他回憶起了當(dāng)時(shí)自己的興奮和喜悅之情:“人們很快就覺(jué)得,自己是某個(gè)特殊事物的一分子了?!毙瞧谝坏娜肼毰嘤?xùn)還會(huì)為你帶來(lái)另一個(gè)特殊待遇。一位前蘋(píng)果員工是這么說(shuō)的:“蘋(píng)果只有一頓免費(fèi)的午餐,就在你入職的第一天?!?/p>
新員工進(jìn)入蘋(píng)果的第一天還有另一個(gè)“亮點(diǎn)”。你會(huì)發(fā)現(xiàn),沒(méi)有人會(huì)幫你給新電腦聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)榇蠹叶技俣?,能進(jìn)入蘋(píng)果的人都足夠聰明、技術(shù)嫻熟,理應(yīng)會(huì)處理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。一位蘋(píng)果觀察家說(shuō):“蘋(píng)果指望大多數(shù)人都能自己連上服務(wù)器。大家都說(shuō)‘那真是太難了,但我找到了能幫得上忙的人’。這真是個(gè)聰明的伎倆,是個(gè)讓人們建立聯(lián)系的妙計(jì)?!?/p>
蘋(píng)果確實(shí)向新員工提供了一個(gè)好東西,那是一個(gè)非正式的“iBuddy”(i伙伴)體系。它為員工提供了團(tuán)隊(duì)之外能做參謀的老員工的名字,這些人能回答讓新員工困惑不已的問(wèn)題。很多人都說(shuō),他們?cè)谌肼氈鯐?huì)和“iBuddy”碰幾次面。后來(lái),他們就忙起來(lái)了,無(wú)暇和“iBuddy”碰面了。