蘋果精心設(shè)計(jì)了一個(gè)令人不安的體系，用來(lái)保證公司內(nèi)部的保密。這個(gè)體系的核心就是“信息披露”。要在會(huì)議上討論某個(gè)話題，你就得確保會(huì)議室里每個(gè)人都能接觸到相關(guān)信息。這就意味著，他們能夠知曉特定的秘密?！霸诖_定每個(gè)人都知道這件事之前，你不能談?wù)撊魏蚊孛??！币晃磺疤O果員工如是說(shuō)。結(jié)果，蘋果員工和項(xiàng)目就像拼圖碎片一樣，只有公司最高層才知道這幅拼圖的全貌。這不禁讓人想起了深入敵后的臥底，他們不會(huì)獲知任何可能牽扯同伙的信息。蘋果前高級(jí)硬件主管喬恩·魯賓斯坦（Jon Rubinstein）打過(guò)一個(gè)比方。這個(gè)比方?jīng)]那么有趣，但同樣貼切。他在2000年對(duì)《商業(yè)周刊》說(shuō)：“我們就像恐怖組織一樣，有許多據(jù)點(diǎn)。所有的事情都建立在‘須知’的基礎(chǔ)之上?！?/p>

就像在任何秘密組織里一樣，在蘋果公司里很難獲得信任。新人在很長(zhǎng)一段時(shí)期里都被排除在小圈子之外，至少在他們獲得老板信任之前都會(huì)是如此。員工講述了一些故事：他們只能參與所謂的“核心技術(shù)”而非實(shí)際產(chǎn)品，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里不得接近團(tuán)隊(duì)里的其他成員。絕大多數(shù)大公司都有的組織架構(gòu)表，在蘋果公司卻根本不存在，因?yàn)槟鞘菃T工不必知道、外人不該知道的信息。（2011年5月，《財(cái)富》雜志刊出了一份自行設(shè)計(jì)的蘋果組織架構(gòu)圖。根據(jù)當(dāng)時(shí)的蘋果參觀者的描述，當(dāng)蘋果員工看到辦公桌上的組織架構(gòu)圖復(fù)印件時(shí)，他們表現(xiàn)得非常緊張不安。）不過(guò)，蘋果員工確實(shí)有一個(gè)重要的信息來(lái)源，能通過(guò)它推導(dǎo)出組織架構(gòu)圖。這個(gè)信息來(lái)源就是蘋果的內(nèi)部通訊錄。這份電子指南里列出了每位蘋果員工的姓名、組別、經(jīng)理、地址、電子郵件地址和電話號(hào)碼，甚至還可能有照片。

當(dāng)然，蘋果員工不一定得靠組織架構(gòu)圖知道誰(shuí)掌握實(shí)權(quán)。高管團(tuán)隊(duì)是一個(gè)對(duì)首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)的顧問(wèn)小組。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在近100位副總裁的協(xié)助下經(jīng)營(yíng)整個(gè)公司。但在蘋果公司里，層級(jí)并不反映地位。每個(gè)人都知道公司有個(gè)不成文的等級(jí)體系。跟過(guò)去一樣，工業(yè)設(shè)計(jì)師的地位到喬布斯去世之前都是不可動(dòng)搖的。工業(yè)設(shè)計(jì)師是和喬布斯并肩戰(zhàn)斗很多年的一群工程師，他們中的一些人當(dāng)年曾跟隨喬布斯創(chuàng)辦了蘋果。他們是一小群擁有DEST頭銜的工程師，DEST意味著卓越的工程師、科學(xué)家和技術(shù)專家。工業(yè)設(shè)計(jì)師是一群獨(dú)特的貢獻(xiàn)者，他們?cè)诮M織里有影響力，但不承擔(dān)管理職責(zé)。此外，他們的地位高低還會(huì)隨著參與工作的重要性不同而有所起伏。隨著iPhone和iPad的日益成功，蘋果公司里最出風(fēng)頭的工業(yè)設(shè)計(jì)師就是參與開發(fā)蘋果移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS的軟件工程師。硬件工程師和接觸設(shè)備的產(chǎn)品專員在公司里等級(jí)較高，iTunes、iCloud和其他在線服務(wù)部門的工作人員緊隨其后。麥金塔程序員在蘋果公司曾經(jīng)擁有鶴立雞群的地位，但如今，那些從事麥金塔工作的員工卻被認(rèn)為處于公司的第二等級(jí)。按在蘋果公司里的風(fēng)光程度看，銷售、人力資源和客服等職能部門的員工根本就不入流。

在蘋果公司里有禁地是很正常的，但令人吃驚的是，禁地之中還有禁地。一位前蘋果員工曾說(shuō)過(guò)：“在蘋果公司里，沒有開著的門?！眴T工憑安全卡只能進(jìn)入特定的區(qū)域，因此，有時(shí)候普通員工能進(jìn)入老板不能進(jìn)的地方。有一些區(qū)域則更加神秘，例如蘋果設(shè)計(jì)師所在的著名的工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室。進(jìn)入那所實(shí)驗(yàn)室的條件非?？量蹋灾挥袠O少數(shù)蘋果員工進(jìn)過(guò)那扇門。在暢銷書《隱姓埋名》（Incognito）中，神經(jīng)科學(xué)家大衛(wèi)·伊戈?duì)柭―avid Eagleman）寫到過(guò)保密文化的消極影響。他說(shuō)：“關(guān)于秘密，人們需要知道的最重要的事就是，對(duì)大腦來(lái)說(shuō)，保守秘密是很不健康的?！彼忉屨f(shuō)：“因?yàn)槿藗兿胝f(shuō)出秘密，而且有強(qiáng)烈的傾向想這么做?！碧O果解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是，讓員工盡可能不知道自己在保守秘密。但是，這么做是把員工的個(gè)人幸福置之不理。

總的來(lái)說(shuō)，蘋果公司有協(xié)作、合作的工作環(huán)境，卻沒有公開的辦公室政治文化。據(jù)過(guò)去的內(nèi)部人士說(shuō)，員工之所以能合作，是由于蘋果命令加控制的組織結(jié)構(gòu)。曾任蘋果應(yīng)用軟件營(yíng)銷副總裁的羅布·斯科本（Rob Schoeben）說(shuō)：“每個(gè)人都知道，只有各部門無(wú)間協(xié)作，才可能發(fā)生奇跡。在蘋果，不同的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常要一起工作。如果你說(shuō)‘不’的話，史蒂夫就會(huì)把你的頭扯下來(lái)！”他說(shuō)這話的時(shí)候，喬布斯還活著。相比之下，微軟在比爾·蓋茨的統(tǒng)治下，以內(nèi)部明爭(zhēng)暗斗而聞名于世。這說(shuō)明，蓋茨喜歡“適者生存”法則之下的勝利者。