如果說員工不是為“找開心”來蘋果的，那他們同樣也不是為錢而來。當然，蘋果用股票期權(quán)激勵員工，使一大批人成了百萬富翁，特別是那些在喬布斯回歸后5年里加入蘋果的人。曾任蘋果銷售員的弗雷德里克·范·約翰遜說：“在硅谷的大多數(shù)地方，你都可以掙到很多錢。錢不是衡量工作好壞的標準。”

由于蘋果公司的知名度很高，它給出的薪酬在市場上挺有競爭力，但實際上并不特別高。一位資深總監(jiān)可以拿到20萬美元的年薪，效益好的時候可以再拿基礎工資50%的獎金。在蘋果，談錢就俗了。約翰遜是這么概括蘋果公司的道德觀的：“我覺得，在一家有蘋果這么高的知名度的公司里工作，同時你本人又對做酷東西很感興趣，這本身就很酷了！當你坐在酒吧里，看著90%的人都在用你公司生產(chǎn)的東西……這本身就是件很酷的事了！你很難用錢來計算它的價值?！?/p>

史蒂夫·喬布斯“對談錢毫無興趣”的態(tài)度是出了名的。喬布斯對蘋果員工的個人幸福、個人享受的看法很微妙。喬布斯說：“我相信，每個人都會說，這是他們一生中最有意義的經(jīng)歷。人們熱愛在蘋果的工作，這和說自己工作‘很開心’可不一樣。開心是個變幻莫測的東西?！?

創(chuàng)意工作室位于蘋果的主銷售大樓里。創(chuàng)意工作室里有一塊用墻隔開的區(qū)域，里面是專門做產(chǎn)品包裝的地方。與軟件開發(fā)或硬件制造等重要而復雜的工作比起來，包裝在很多公司里都是無關緊要的東西，甚至是最后才考慮的東西。在蘋果卻不是這樣。蘋果會投入巨大的精力、眾多的資源進行產(chǎn)品包裝設計。包裝區(qū)的防護措施非常嚴密，人們進出都得用電子ID卡。為了讓你更全面理解蘋果高管是如何做這件小事的，你可以想象一下這個場景：一位包裝設計師連續(xù)幾個月待在包裝區(qū)里，親自做一項最平凡的工作——拆包裝盒。

這項工作很平凡，但也非常重要。在這個隱蔽的實驗室里，有成百上千個iPod包裝盒模型。這些盒子唯一的用處就是，讓設計師體驗顧客第一次拿起新產(chǎn)品時的感受。為了制作一個小標簽，設計師會反復測試一系列箭頭、顏色和條帶的效果，只為了更好地告訴顧客從哪兒拉開iPod盒子頂部那條并不顯眼的標簽。這位設計師癡迷的地方，就是如何把每個細節(jié)做好。標簽之所以這么設計，還有另一個考慮：當蘋果工廠把各種各樣的盒子包裝好運往零售店時，盒子與盒子之間會留下一個小小的空間，正好能保護這個小標簽。

用戶如何打開包裝盒，這是普通產(chǎn)品設計師最后才考慮的事情。但對蘋果來說，便宜的包裝盒和裝在里面的昂貴電子器件同樣值得關注。包裝盒是顧客看到期待已久的產(chǎn)品之前先看到的東西。從產(chǎn)品的原型設計，到供應鏈專家與產(chǎn)品經(jīng)理相互合作，再到形成將設備交到顧客手中的營銷、定價和零售方案，包裝盒正是這個昂貴流程的終點。

工程師會想象用戶拿到一個簡單的白盒子時會有什么感受，這僅僅是蘋果一直在思考的無數(shù)細節(jié)中的一個。谷歌早期的高管迪普·尼沙爾（Deep Nishar）曾為互聯(lián)網(wǎng)公司LinkedIn設計過用戶界面，他說：“對我來說，關注細節(jié)意味著你確實自始至終關注用戶?！蹦嵘碃柮枋隽怂窒乱恍┰O計師對第一代iPhone包裝盒的敬意。他說：“你還記得iPhone最初的包裝盒嗎？一部分人還把它留在架子上呢。那是有史以來第一個彈簧式包裝盒。它打開的時候很慢，這會持續(xù)勾起你的期待，讓你覺得自己馬上要看到一件漂亮的東西，一件偉大的東西，一件你讀到過或聽說過的東西，一件你聽史蒂夫說過或看他演示過的東西了。這就是關注細節(jié)起到的效果。這就是你想激起的感覺?！?/p>

蘋果不同于其他競爭廠商，它癡狂地專注于產(chǎn)品的細枝末節(jié)，而且像佛教徒一樣只關注一小類產(chǎn)品。喬布斯到印度旅行時接觸到了佛教。佛教告訴人們，如果你要沏一杯茶，你就要對這杯茶傾注所有的注意力。即使是沏茶這樣無關緊要的小事，也需要你全身心投入，這看起來是種愚蠢的理念。但是，企業(yè)卻能從這種癡狂的專注中獲得豐厚的回報。無論是從內(nèi)部還是從外部來看，設計精良的產(chǎn)品都能為制造商帶來令人艷羨的收益。