拒絕的藝術(shù)也延伸到了蘋果的產(chǎn)品上。公司內(nèi)部總有人批評喬布斯無力關(guān)注超過5個項(xiàng)目。但是，避免所謂的“功能蔓延”正是蘋果重視的精良產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。從好的方面看，正是因?yàn)檫@樣，蘋果才造出了只有一個按鍵的音樂播放器，還有毫無“垃圾軟件”的筆記本電腦。“垃圾軟件”是喬布斯最愛說的一個詞，因?yàn)槠渌娔X生產(chǎn)商讓用戶飽受“垃圾軟件”之苦。從壞的方面看，專注的心態(tài)會延誤產(chǎn)品新特性的發(fā)布。所有人都知道，用戶想要產(chǎn)品新特性，蘋果也想推出新特性。一位前蘋果高管曾沮喪地發(fā)問：“把‘剪切’和‘粘貼’加進(jìn)iOS系統(tǒng)里，究竟要花多長時間?。俊憋@然，他也是個iPhone用戶。事實(shí)上，把“剪切”和“粘貼”加進(jìn)iOS系統(tǒng)里足足花了兩年時間。2009年6月發(fā)布的iPhone 3GS是第一款將“剪切和粘貼文本”這個電腦基本功能加入蘋果移動操作系統(tǒng)的蘋果手機(jī)。第一代iPad沒有配備攝像頭，這讓消費(fèi)者有理由在一年后去買iPad 2。

公司最高層的高管絕不會單純?yōu)榱耸找娑非笫找?，這或許是蘋果最激進(jìn)的拒絕了。當(dāng)然，這不是說蘋果對賺錢不感興趣，也不是說蘋果不擅長賺錢。問題在于，蘋果企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)不是去尋找“怎么賺最多的錢”。2006年，藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院（Art Center College of Design）召開的激進(jìn)工藝研討會（Radical Craft conference）上，蘋果首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾弗說：“史蒂夫談到過蘋果的目標(biāo)。蘋果的目標(biāo)不是為了賺錢，而是制造出真正美妙、真正偉大的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品真的很好，人們就會去購買，這時我們就能賺錢。”實(shí)際上，蘋果不乏放棄收益的例子。電腦制造商在自己生產(chǎn)的電腦里安裝殺毒軟件、免費(fèi)訂閱等“垃圾軟件”，是因?yàn)檫@么做有利可圖。蘋果屢次放棄這樣的機(jī)會，是因?yàn)榇_信，高品質(zhì)的產(chǎn)品最終會贏得更多的利潤。這是個經(jīng)典的“長遠(yuǎn)之計(jì)”。

即便是蘋果從顧客身上賺錢的方式，也反映了蘋果的極簡主義心態(tài)。蘋果意識到，排隊(duì)等候?qū)οM(fèi)者來說是很痛苦的，而且，這還會影響公司的銷售流程。因此，蘋果想出了一個辦法，讓授權(quán)零售店的“銷售專員”幫消費(fèi)者在大廳里結(jié)賬。只要是能提高速度、簡化銷售流程的主意，都是好主意。曾任蘋果零售部門高管的喬治·布蘭肯希普（George Blankenship）回憶說：“我們測試過天才吧（Genius Bar）能多快地幫顧客解決問題，因?yàn)檫@能換來顧客的微笑。我們能讓人多快地通過注冊流程？哦，我們干脆取消注冊吧。為什么非要注冊呢？”（蘋果零售店員能在大廳的任何地方收取信用卡或iTunes賬號，用來給產(chǎn)品結(jié)賬。）用前蘋果產(chǎn)品營銷副總裁羅布·斯科本的話來說：“蘋果關(guān)注的是用戶體驗(yàn)，而非收益最大化?！?/p>

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