弱鏈接的影響力

如果我們順著六度空間理論往下走，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更有趣的現(xiàn)象——越是與我們生活離得遠(yuǎn)的人，他們信息傳遞的威力可能越大。這個(gè)看起來有些怪異的現(xiàn)象其實(shí)很簡(jiǎn)單。與我們很近的那些人，包括親戚、朋友、同事，大多數(shù)人的生活圈子跟我們是很接近的，有些還可能是重疊的。在這個(gè)圈子中流動(dòng)時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于大家會(huì)經(jīng)常性地交換信息，一些我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人或者已經(jīng)知道的信息被反復(fù)地轉(zhuǎn)述和傳遞，事情變得不是那么有效率。恰恰是那些與我們的生活交集不是那么緊密的人，可能掌握了很多我們所不了解的信息和資源，并且透過他們，我們可能進(jìn)一步了解到更多我們所熟悉的生活圈子以外的信息，同樣，我們的信息也可能被傳遞到其他的圈子中去。這樣，信息就實(shí)現(xiàn)了在不同圈層中的傳遞，并且效率也得到了提升。

這些所謂的泛泛之交與我們之間形成的是一種微弱的關(guān)聯(lián)——僅僅是認(rèn)識(shí)或者有過一面之緣甚至從來未曾謀面，交往并不深厚，因此他們并不足以進(jìn)入我們生活的核心圈層。這種微弱的關(guān)系被稱為“弱鏈接”。雖然鏈接的關(guān)系是松散而微弱的，但其傳遞信息的速度和效率卻是相當(dāng)驚人的！一些人把這種信息傳遞與人際關(guān)系之間的微妙現(xiàn)象概括為“弱鏈接的影響力”。

一個(gè)很經(jīng)典的例子是，1947年社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特隨機(jī)對(duì)幾百名工作人員進(jìn)行了采訪，采訪的主要內(nèi)容是他們?nèi)绾握业浆F(xiàn)在的工作的。在整理調(diào)查記錄時(shí)，馬克發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：與我們傳統(tǒng)的觀念不同，大部分人并不是通過自己求職或者通過專職機(jī)構(gòu)推薦而找到工作的，人脈關(guān)系在求職過程中的作用顯然要大得多——有56%的人實(shí)際上是通過他人的介紹找到工作的，并且越是薪水高、待遇好的職位，人脈關(guān)系的作用就越明顯。而這種具有強(qiáng)大威力的人脈往往并不是由我們所熟識(shí)的親朋好友構(gòu)成的，而是一些令被調(diào)查者都感到有些意外的疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系構(gòu)成。這顯然與我們的常識(shí)有些相悖，但如果靜下心來觀察，古人早就給了我們這方面的啟示。有句大家耳熟能詳?shù)脑挕獰o巧不成書。在這里，所謂的“巧”，往往是那些看起來生疏的不可能帶來效益的人際關(guān)聯(lián)，卻在事情的進(jìn)行中起到了推波助瀾的作用，促成了事件向更好的方向發(fā)展。

現(xiàn)實(shí)生活中常常有這樣的情況發(fā)生：甲在某次機(jī)會(huì)中遇到了乙，兩個(gè)人可能很久不見，于是彼此寒暄問候，并聊起最近的生活狀況。這個(gè)時(shí)候甲說自己剛剛辭了工作賦閑在家，準(zhǔn)備再找一個(gè)更適合自己的工作。乙突然想起前陣子丙正好要招人，于是問甲是不是感興趣，要不要試試。甲同意了，乙便將甲推薦給丙，如果丙錄用了甲，那么甲便通過多年不見的乙獲得了一次新的工作機(jī)會(huì)。盡管甲和乙之間的人際關(guān)系并不是很緊密，但這絲毫不影響這種個(gè)人關(guān)系可能帶來的效益，甚至正是因?yàn)閮蓚€(gè)人生活圈子存在差異，使彼此間接觸的社交邊界擴(kuò)展了，信息量也隨之變大，反而變得更有效率。

說到這里我想起一件讓人感觸頗深的事。我認(rèn)識(shí)一個(gè)大齡女孩子，這個(gè)女孩子很想盡快找到一個(gè)如意郎君把自己嫁出去，于是她動(dòng)用了她能動(dòng)用的一切資源——所有的親戚、朋友、同事。大家都很替她著急，所以都很盡心盡力地物色人選。由于女孩子是一名公務(wù)員，生活的圈子比較固定，人們?cè)诒舜嗽儐栃畔r(shí)就常常會(huì)出現(xiàn)重復(fù)。這就導(dǎo)致了一個(gè)有趣的現(xiàn)象發(fā)生——女孩子被好意的人們安排著相親了將近100來次，其中居然有很多都是重復(fù)的對(duì)象！這還不包括女孩子自己和朋友們已經(jīng)篩選掉的重復(fù)信息！時(shí)間一晃過去了兩年多，女孩子因?yàn)轭l繁的低效率的相親已經(jīng)筋疲力盡，甚至有些恐慌。就在她感到有些絕望時(shí)，一個(gè)很久不聯(lián)系的同學(xué)看到了她苦惱的留言，于是跟她聯(lián)系，并向她介紹了自己的同事——一名在北京工作的工程技術(shù)人員。女孩子和那名工程技術(shù)人員開始在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)，后來又在春節(jié)前后見了面，彼此感覺都很好，不久之后兩個(gè)人便牽手走入了婚姻的殿堂，女孩子也將工作遷到了北京。很讓人皆大歡喜的結(jié)局，卻也讓人十分感嘆——如果不是那名偶然的介紹人，女孩子還要在婚姻的殿堂前徘徊多久呢？

這個(gè)現(xiàn)實(shí)的故事可以看做是對(duì)弱鏈接強(qiáng)大影響力的有力詮釋。那些看起來并不如想象中重要的人際關(guān)系，在特定的社會(huì)交往中常常擁有比緊密的親友關(guān)系更強(qiáng)大的威力，往往是起到關(guān)鍵作用的一環(huán)。從某種角度上說，在社會(huì)活動(dòng)中，弱鏈接比以親友關(guān)系為代表的強(qiáng)鏈接可能更具實(shí)用性。