一旦看到了豐田生產(chǎn)方式的優(yōu)秀性后，就想立即引進(jìn)采用的話，那你還是受到了先例依賴癥的毒害。此時(shí)，我們應(yīng)該掌握的方法是：找出新的目標(biāo)，并通過(guò)描繪其“理想狀態(tài)”養(yǎng)成“新的思維習(xí)慣”。

實(shí)際上，雖然很多企業(yè)都引進(jìn)了豐田生產(chǎn)方式，但卻并不一定都能取得成功。

特別是近來(lái)，無(wú)論說(shuō)什么都要扯上“及時(shí)制”。你是否遇到過(guò)這樣的情形：提貨時(shí)被店員告知，“已經(jīng)沒(méi)有庫(kù)存了，請(qǐng)你下次再來(lái)吧?！币?，“及時(shí)制”是為了滿足顧客的需求而制定的啊。在超市、在日常用品店也一樣，顧客是在需要的時(shí)間里來(lái)購(gòu)買(mǎi)需求的東西，而店家卻讓顧客“下次再來(lái)”，這可不符合服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。

這就是原封不動(dòng)地照搬豐田生產(chǎn)方式所導(dǎo)致的結(jié)果?！翱吹胶玫臇|西就想要，就原封不動(dòng)地照搬照用”的做法非常危險(xiǎn)。關(guān)鍵在于引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、制度時(shí)，不要搞錯(cuò)了“思考的出發(fā)點(diǎn)”。首先要重新審視目的，要找出新的目標(biāo)，從創(chuàng)造“理想狀態(tài)”出發(fā)，這就是排除先例依賴癥干擾的方法。

案例故事

E公司是一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)的企業(yè)，有成百上千種零部件積壓在庫(kù)，為了清除庫(kù)存，該企業(yè)決定引進(jìn)豐田生產(chǎn)方式。但是，制造汽車的豐田公司和制造復(fù)印機(jī)的E公司存在著太多的不同之處。因此，E公司需要重新審視分析“清理庫(kù)存的目的”。

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，E公司的目的在于“把商品及時(shí)送到顧客手中”?？偠灾?，簡(jiǎn)單地引進(jìn)豐田模式清理掉所有庫(kù)存的話，顯然不能達(dá)到E公司的既定目標(biāo)。

汽車與復(fù)印機(jī)的制造過(guò)程各不相同。當(dāng)時(shí)，E公司經(jīng)營(yíng)著多種類型的復(fù)印機(jī)。為了生產(chǎn)出多種類型復(fù)印機(jī)，就需要隨時(shí)隨地拿到各種各樣的產(chǎn)品零件。庫(kù)存一旦清空，沒(méi)有了“可炊之米”，生產(chǎn)自然會(huì)停止，也就制造不出客戶訂購(gòu)的復(fù)印機(jī)。對(duì)于顧客而言，復(fù)印機(jī)是開(kāi)展業(yè)務(wù)的保障。而對(duì)于E公司而言，必須在一定的時(shí)間內(nèi)，將顧客需要的商品及時(shí)地送到他們手中，這才是至關(guān)重要的。

因此，事前分析自身獨(dú)特的生產(chǎn)方式，不簡(jiǎn)單地套用豐田模式，就可以避免發(fā)生重大事故。