“為什么其他公司也應(yīng)該盡早啟用foursquare?”我問華萊士。
“因?yàn)殡S著智能手機(jī)用戶的增多,基于地理位置的服務(wù)也會(huì)不斷普及。一定要盡早搭上foursquare快車。讓人們盡情在網(wǎng)上討論你的業(yè)務(wù), 在整個(gè)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)積極宣傳你們的品牌和服務(wù)。foursquare是促進(jìn)這種互動(dòng)對(duì)話的最佳平臺(tái)。雖然在你的地盤里,一下子做到成千上萬(wàn)人次檢入比較難,但是一旦忠誠(chéng)的用戶開始評(píng)論你的服務(wù),口碑效應(yīng)就會(huì)迅速體現(xiàn)出來?!?/p>
將foursquare和facebook、twitter整合起來傳播酒店的服務(wù),能吸引諸多客人進(jìn)店享受9折優(yōu)惠。但是,華萊士認(rèn)為,社交媒體整合傳播的真正價(jià)值并不是這一點(diǎn),而是口碑傳播的指數(shù)化擴(kuò)大效應(yīng),因?yàn)槿藗儤酚谂c更廣泛的群體分享自身經(jīng)歷。“我們最近在這里舉辦了一場(chǎng)派對(duì),100個(gè)參加者中,有50個(gè)檢入了foursquare。這足以讓這些用戶贏得‘群體勛章’。這些贏得勛章的人中,大部分都會(huì)與自己的twitter追隨者分享這一特殊的經(jīng)歷。參加派對(duì)的人,之前未必見過twitter上的帖子,但是他們知道好友在這里,所以就來了。這就是影響力,這就是口碑宣傳的效用。這就是foursquare的力量?!?/p>
主題公園扣人心弦的foursquare之旅
得州達(dá)拉斯城的六旗游樂園
每年有2 500萬(wàn)名游客前往北美的六旗游樂園游玩,這一主題公園集團(tuán)共有19家游樂園。游客可以在樂園中看表演、聽演唱會(huì),坐過山車。“最嚇人的、最快的、最陡峭的”經(jīng)歷,這里應(yīng)有盡有。新澤西杰克遜城六旗游樂園的京達(dá)卡云霄飛車,時(shí)速208公里,最高點(diǎn)高達(dá)125米。這是北美最高、最快的過山車。在美國(guó)的另一端--洛杉磯城外的六旗魔術(shù)山游樂園,里面的哥利亞是名副其實(shí)的過山車之王。此起彼伏的彎道,垂直的高度設(shè)計(jì),讓你過足重力加速度的癮。
六旗集團(tuán)掌管著這些主題游樂園,監(jiān)控美國(guó)、加拿大和墨西哥各大六旗游樂園內(nèi)部過山車、演出和景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),密切關(guān)注從游客那里獲得的反饋數(shù)據(jù),及時(shí)分析跟進(jìn)。他們從中得知在2 500萬(wàn)名游客中,有90%的人愿意再次光臨游樂園;一般游客在園內(nèi)逗留的平均時(shí)間是8.55個(gè)小時(shí)。六旗集團(tuán)注意到了foursquare的發(fā)展,明白主題樂園的很多游客是foursquare用戶。這讓他們意識(shí)到foursquare平臺(tái)的作用不可小覷?!按蠹叶荚谡?wù)揻oursquare,其增長(zhǎng)速度太驚人了?!绷旒瘓F(tuán)傳播和社會(huì)媒體主任安吉爾·艾利斯通說,“foursquare已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)上最流行的趨勢(shì),這種迅猛的發(fā)展勢(shì)頭還將繼續(xù)保持。這說明了六旗集團(tuán)可以利用另一種更加有創(chuàng)意的方式來吸引社交媒體的支持者?!?