在渠道創(chuàng)新的過程中，渠道成員有兩種功能：

（1）為消費(fèi)者提供增值服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，提升企業(yè)競爭力；

（2）把終端當(dāng)作媒體運(yùn)作。這樣做了，銷售終端就不僅僅是銷售產(chǎn)品的地方，還是企業(yè)的傳播媒體，從而使消費(fèi)者通過終端媒體認(rèn)識企業(yè)的產(chǎn)品、提高傳播效率，既美化了終端環(huán)境又提高了廣告的傳播力度。

我們都知道，任何一個成功的渠道模式必須滿足消費(fèi)者對便利的需求，同時盡可能減少企業(yè)的渠道成本，換個角度說，企業(yè)如果能夠通過渠道的增值減少企業(yè)的投入成本，就達(dá)到了目的。