小益而大公

香港中文大學(xué)

沒想到，我第一次來香港的第一件事是認識一株桑樹。

第一天到達香港中文大學(xué)，走在一條小道上，忽然瞅見身旁一個可以平視的牌子。硬質(zhì)的白色半透明的圓角卡片是這瘦瘦的樹的身份證：“桑，Morus alba，White Mulberry，桑科Moraceae，香港中文大學(xué)”，左側(cè)是條紋碼，牌子上端有兩個小孔，繩子穿過，恰好環(huán)繞樹干，成一條美麗的項鏈。

這是我第二次當天使成長營的志愿者，天使成長營是小天使行動基金（LAA）的項目A-Action 中的一個環(huán)節(jié)，旨在“選拔本年度‘天使項目’團隊進行經(jīng)驗分享，并邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍⒓映蓡T進行集中能力培訓(xùn)，提高志愿服務(wù)及公益實踐的能力”。

慕著“慈善之都”的美名來學(xué)習(xí)公益，這個小牌子就給我上了第一課：或許公益就是對最普遍、最平凡的生命報以尊重。

教學(xué)樓門口拐角放置的雨傘；剛擦完地的阿姨迅速擺好的“小心地滑”的提示牌；草坪間的亭子柱上“晚上請保持安靜”的貼示；方便快捷的自行車?？奎c；停放井然的汽車；獨立規(guī)整的垃圾站；一步一景的綠色園地……這開闊美麗的港中大給我上了第二課：公益也是公德，是在點滴之間為人人的方便和舒心服務(wù)。

正式的課程開始了，是三天的義工培訓(xùn)，在港中大的社會工作學(xué)系。

精心組織的團隊游戲、戶外活動、角色模擬和悉心講解等等，這些組織者所設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容都引人思考。我還記得他們自我介紹時, 讓大家握緊拳頭，再用五個手指頭表示義務(wù)工作需要的五個品質(zhì)，一個一個展開，最后張開雙手向身邊的人問好。三天的培訓(xùn)體現(xiàn)出這幾位培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)，和自身對義工的深刻理解、豐富經(jīng)驗。由于我們團隊中很多是中小學(xué)的學(xué)生，所以培訓(xùn)會更多照顧他們，而其目的和意義都是能被我們稍大些的孩子看出個所以然的。不過我每天問自己：你真的理解看似簡單的培訓(xùn)內(nèi)容嗎？真的理解“所以然”嗎？

我了解到，義工培訓(xùn)在香港已經(jīng)發(fā)展成一種產(chǎn)業(yè)了，不管是否盈利，都普遍正規(guī)、專業(yè)、系統(tǒng)化。很多的培訓(xùn)機構(gòu)鋪展開的面是社會性的，走進企業(yè)、學(xué)校、政府等各個領(lǐng)域和單位。這種產(chǎn)業(yè)，更是一種風氣。換句話說，這樣的義工培訓(xùn)被需要、有市場。

我希望這樣的義工培訓(xùn)可以在內(nèi)地發(fā)展起來，特別是針對學(xué)生?，F(xiàn)在很多中學(xué)的志愿服務(wù)都“學(xué)分化”了。很多人大概只把它當做義務(wù)勞動（當然這也是一部分），比如站站崗、擦擦地，還有迷糊的人大概是被志愿的。這很大程度上讓我覺得不是學(xué)生品質(zhì)和態(tài)度的問題，而是環(huán)境和認知的問題。若是從小學(xué)開始，有培訓(xùn)師為孩子不僅講幫助、關(guān)愛和奉獻（而非流于思想品德課的模式），更與孩子講怎么樣才能更好地幫助他人，到底怎樣行動起來才可以稱作“志愿者”，會更實在。這樣也令他們服務(wù)的單位更放心了。不過這樣的義工培訓(xùn)應(yīng)該由一些有公益精神的人去主張、去帶動、去資助，不然這活兒真的夠辛苦。

第三課：義工的專業(yè)化訓(xùn)練是在細節(jié)上為提高志愿服務(wù)的質(zhì)量做的有效鋪墊。香港義工普遍實在、嚴謹?shù)膽B(tài)度是：不強調(diào)個人的志愿精神，而看重服務(wù)本身帶來的實際效果。這樣的風氣讓社會實現(xiàn)義工“產(chǎn)業(yè)化”，能夠系統(tǒng)、良好運轉(zhuǎn)。