信任、誠實和透明度

授權(quán)使員工獲得自由，而我們的下一個核心元素將確保他們長久這樣保持。當(dāng)員工和他們信任的人在一起工作時，他們可以把工作做到最好。當(dāng)我們知道員工在做什么、為什么這么做時通常會信任員工。在企業(yè)中，這就叫透明度。

事實上，我們有無數(shù)種方式告訴我們周圍的那些人我們是誰。員工基于我們發(fā)出的非語言線索直接或間接地評價我們的誠實和守信。如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，這一點尤其如此。這里有一些問題，供你在自己的腦中思考。假設(shè)你的團隊具有積極的跟蹤紀錄，明智而負責(zé)任，并表現(xiàn)出高度正直。

1. 你是坦率地解決問題還是逃避問題來避免對抗？如果你逃避問題，你就有給那些需要你支持和領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)優(yōu)異者增加額外責(zé)任負擔(dān)的風(fēng)險。

2. 你會提倡誠實和透明度但是只講事情的一面嗎，假定你的員工永遠不會知道其中的差別？如果是這樣，你可能永遠不知道他們什么時候明白過來，但你會失去他們的尊重。

3. 當(dāng)事情急轉(zhuǎn)直下時，你在哪里？你做了你說你會做的事情嗎，或者你會消失掉，這樣員工就找不著你？你會迅速收回你已經(jīng)承諾的資金嗎？你會立即發(fā)送電子郵件，使你與問題劃清界限，或者責(zé)備團隊里的其他人嗎？那么，猜猜會發(fā)生什么？你的員工知道你在做什么，即使他們從來沒有叫你承擔(dān)。逃避責(zé)任，你實際上是證明你自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)者不值得信任。繞開問題會告訴你的團隊很多關(guān)于你是否具備正直、勇氣和堅定的信息。

4. 你會口頭上表示贊同但身體語言讓你看起來憤怒或冷漠嗎？要知道，如果你所說的話與潛臺詞不一致，員工每一次都會跟著潛臺詞走。

如果對于上述任何一種情況，你的回答是肯定的，沒準你不是你說的那樣。一旦出現(xiàn)不信任，它就會在你的團隊中造成一種恐懼感，并形成一種人人為己的文化。更糟糕的是，缺乏透明度讓團隊成員覺得你認為他們不夠聰明去理解這些。

創(chuàng)新需要很多冒險。有些風(fēng)險很大，有些很小，但是它們無一例外都有風(fēng)險。在一個言行一致、你可以依靠你的上司和同事的環(huán)境里，工作能夠最好地完成。誠實待人可以為他們提供成長所需的空間，為企業(yè)做正確的事情。在這種環(huán)境中，員工才樂意正確地冒險，在市場競爭中勝出。