錯(cuò)誤五 把責(zé)任盡可能推卸到下屬身上

當(dāng)他的部下犯了過(guò)錯(cuò)以后，他顯出無(wú)能為力，他就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)自己是一個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。而他是個(gè)推卸責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，他就不能當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗痪邆湟粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所具備的最基本的素質(zhì)。

——聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人 柳傳志

位于中關(guān)村的L公司，不僅有著便利的地理位置，而且銷售的是國(guó)際知名品牌——聯(lián)想公司的Thinkpad筆記本電腦，生意異?；鸨?/p>

L公司很多時(shí)候都是先送筆記本電腦，再快遞發(fā)票。2012年4月11日，該門市部銷售經(jīng)理劉迪吩咐店員王曉燕，讓王曉燕打電話叫快遞公司送20臺(tái)筆記本電腦的發(fā)票給位于長(zhǎng)安街的D公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)何啟。

王曉燕先和劉迪確認(rèn)了D公司的具體地址和D公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)何啟的姓名，然后打電話叫快遞員過(guò)來(lái)取快件。5分鐘后，給D公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)何啟快遞20臺(tái)筆記本電腦發(fā)票的事情就處理了。

然而，兩天后，D公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)何啟卻打電話給劉迪說(shuō)，他沒(méi)收到20臺(tái)筆記本電腦的發(fā)票，并讓劉迪查詢一下快遞公司。

劉迪放下電話，馬上詢問(wèn)王曉燕有沒(méi)有快遞20臺(tái)筆記本電腦的發(fā)票。

王曉燕說(shuō)明20臺(tái)筆記本電腦的發(fā)票已經(jīng)按照劉迪給的地址寄出，并拿出快遞回執(zhí)單證明。

劉迪對(duì)照了快遞回執(zhí)單和自己給出的地址之后，馬上意識(shí)到是自己把地址搞錯(cuò)了，但是劉迪卻說(shuō)：“小王，你一個(gè)女孩子，交給你的工作一點(diǎn)都不細(xì)心，真夠馬虎的，地址錯(cuò)了怎么不告訴我？”

王曉燕不知所措地回答道：“郵寄之前我跟您確認(rèn)過(guò)地址，當(dāng)時(shí)您肯定地說(shuō)是正確的?！?/p>

“推卸責(zé)任，狡辯！小王，你這樣做是不行的！”劉迪馬上批評(píng)王曉燕。

王曉燕知道，無(wú)論自己如何解釋也沒(méi)有用，只好委屈地說(shuō)：“劉經(jīng)理，我知道‘錯(cuò)’了，今后一定改正。”

“這就對(duì)了，小王，工作就應(yīng)該像你這樣，要勇于承擔(dān)責(zé)任?！眲⒌系靡獾卣f(shuō)。