同樣，在彼得·德魯克看來，管理其實就是管理人員的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的責(zé)任，沒有什么捷徑而言。

在所有企業(yè)中，公司的高效率都源于管理，而又止于管理。美國第33任總統(tǒng)哈里·杜魯門（Harry S. Truman）曾經(jīng)在橢圓辦公室掛了一個牌子：“責(zé)任止于此處?！泵课活I(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該深思杜魯門的這句座右銘。

像杰克·韋爾奇那樣偉大的管理者在管理下屬時，往往不會使用公司給他的權(quán)力，而通常只使用責(zé)任。

什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才會主動地承擔(dān)責(zé)任，而不是把責(zé)任推卸給下屬、同級別的同事及其老板呢？只有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者才會做到。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者通常具有以下九種品質(zhì)，見表8。

表8 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者具有的九種品質(zhì)

（1）敢于承擔(dān)全部的責(zé)任

在實際的經(jīng)營中，無論領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限范圍有多大，領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，承擔(dān)起相應(yīng)的、最大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，更應(yīng)該心甘情愿地去承擔(dān)下屬的過錯與缺點(diǎn)。如果該領(lǐng)導(dǎo)者把責(zé)任推卸給下屬，那么他就不能勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位，因為他不具備一個領(lǐng)導(dǎo)者所具備的最基本的素質(zhì)。

（2）關(guān)心下屬，盡可能幫其解決所遇到的難題

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者大都富有同情心，當(dāng)下屬遇到困難和問題時，要盡可能地幫助其解決問題。這些問題可能是工作條件、工作環(huán)境、同事之間的矛盾等等。

（3）良好的感召力

對于任何一個領(lǐng)導(dǎo)者而言，僅僅具備領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)素質(zhì)當(dāng)然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具有感召力。在實際的企業(yè)競爭中，領(lǐng)導(dǎo)者就像是一個企業(yè)的旗幟，下屬看到領(lǐng)導(dǎo)者就充滿極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。