事實(shí)證明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果過(guò)分地看重下屬的失敗,那么下屬便會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地犯下不可避免的錯(cuò)誤。
(1)絕不批評(píng)
動(dòng)機(jī)良好而無(wú)心犯了錯(cuò)誤的下屬領(lǐng)導(dǎo)者處理下屬失敗的問(wèn)題時(shí),要具體問(wèn)題具體分析,盡可能不要批評(píng)那些動(dòng)機(jī)良好而無(wú)心犯錯(cuò)的下屬,領(lǐng)導(dǎo)者只需糾正他的方法就可以了。如果下屬是因?yàn)閻阂?、懶惰而造成失敗,則必須給予嚴(yán)重的處罰。
(2)弄清楚責(zé)任所在,批評(píng)其責(zé)任人有時(shí)候一些項(xiàng)目失敗,并不是直接經(jīng)手人的錯(cuò)誤,有可能是直屬領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理指導(dǎo)方法的錯(cuò)誤而造成的失敗。領(lǐng)導(dǎo)者必須弄清楚責(zé)任所在,批評(píng)其相關(guān)責(zé)任人,不能制造冤案。
(3)原因尚不明確,不能胡亂批評(píng)下屬某些項(xiàng)目失敗,但原因尚不明確,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鎮(zhèn)定沉著,不能胡亂批評(píng)下屬,否則,下屬就沒(méi)有勇氣再做嘗試,這樣可能造成某些項(xiàng)目無(wú)果而終。
(4)下屬?zèng)]有責(zé)任,不能批評(píng)下屬由于不可抗力的外在因素的影響,導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)者是不能批評(píng)下屬的。
上述四種方法,對(duì)于任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)都是非常有幫助的。下屬的失敗并不可怕,更重要的是如何應(yīng)對(duì)。下屬工作失敗,其原因是多種多樣的,或是辦事的人主觀不夠努力,或是辦事者經(jīng)驗(yàn)不足,再或者是由于某種客觀條件不夠成熟,這些原因中,除了主觀不夠努力尚可指責(zé)外,其他的都不能簡(jiǎn)單地歸罪于失敗者。如果領(lǐng)導(dǎo)者不分青紅皂白,一聽(tīng)到或看到下屬失敗就肆意指責(zé)的話,下屬肯定是不會(huì)心服的。