拿這樣一個(gè)問題去問求職者，是不是難得有些過分了？在谷歌，這還不算什么。但用這樣的難題來面試，也有弊端。是否能夠得出答案，全靠洞察力：要么看得出端倪，要么看不出端倪。這里沒有推演的過程，因此，你沒有辦法弄清楚面試者是現(xiàn)場(chǎng)解出了難題，還是早就知道了答案。在谷歌，所有求職者都知道如何使用搜索引擎。求職者們會(huì)通過搜索，尋找有關(guān)谷歌面試的建議，以及面試會(huì)涉及哪些問題。出于這個(gè)原因，谷歌鼓勵(lì)面試官使用另一種類型的問題，也就是沒有絕對(duì)“正確答案”的開放式問題。

在谷歌的理念中，出色的面試題就跟可以帶回家的試卷一樣。這里的挑戰(zhàn)是，要努力想出面試官?gòu)臎]聽說過、而且比他聽說過的所有答案都更好的答案。

一位求職者告訴我，谷歌的面試官“不是那種糊里糊涂的熱心人”。而另一種你經(jīng)常聽到的說法是，“無(wú)動(dòng)于衷”，完全缺乏情感。面試官坐在那里，在一臺(tái)筆記本電腦上狠命敲擊。你說著一些自己覺得挺精彩的東西……但對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)。他們的擊鍵速度毫無(wú)變化。

這是谷歌有意為之。谷歌的心理挑戰(zhàn)大多是有隱含意義的。面試官不會(huì)告訴求職者他們的思路是否“對(duì)頭”，最終答案是對(duì)是錯(cuò)。谷歌的面試題往往不止一個(gè)好答案。有些答案屬于“不錯(cuò)”之列，有些屬于“平庸”，還有些屬于“精彩”。求職者離開房間時(shí)，根本不清楚自己在面試中表現(xiàn)如何。這使得谷歌的求職者之間出現(xiàn)了激烈的猜忌和徹底的偏執(zhí)，還帶來了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：其他采用谷歌面試題的公司，也不知道確切的答案到底是什么。