臉譜網(wǎng)、奈飛公司、懶鬼公司和優(yōu)勢評估
為了迎合你的需求,評估內(nèi)容經(jīng)過了層層篩選,在最佳范例領(lǐng)域里,優(yōu)勢評估真實(shí)反映了我們在其他領(lǐng)域所看到的情況。
例如,在娛樂界,過去娛樂信息集中在一個核心的地方,然后推到你的面前,不論你是誰。ESPN(美國娛樂與體育節(jié)目電視網(wǎng))提供體育節(jié)目,CBS(哥倫比亞廣播公司)則推出情景喜劇。歷史頻道則搜集、編輯、播放關(guān)于第二次世界大戰(zhàn)的新聞短片。要找到你想看的節(jié)目,你必須從500個頻道中篩選,最后確定一兩個你真正喜歡的節(jié)目。
在某種程度上來說,現(xiàn)在依然如此,但是這種把內(nèi)容先集中再擴(kuò)散的方式,麻煩到的就是你,你不得不對所有內(nèi)容進(jìn)行篩選。
當(dāng)今最成功的公司都在致力于減輕你的這種負(fù)擔(dān)。在同樣的時間里,它能比你自己更準(zhǔn)確地找到契合你需求的內(nèi)容。如今,臉譜網(wǎng)(Facebook)可以說是一個強(qiáng)大的廣告公司,但這不是因?yàn)樗鼌R聚了一些好的廣告,而是因?yàn)樗鼏柕牡谝粋€問題是“你是誰”,以此為指引,然后了解你獨(dú)一無二的特性,你喜歡什么,不喜歡什么,只有在這之后,它才會把“適合”你個性的廣告投遞給你。
奈飛公司(Netflix)也是如此。在你想選一部電影時,它會有一個“電影問答”。它會提供一系列電影,問你是否看過,如果看過,你是如何評價(jià)它們的。然后,該公司會基于你給出的結(jié)果,建議你只看那些與你過去偏好相似的電影。
潘多拉(Pandora)音樂電臺和懶鬼(Slacker)電臺也采取了同樣的方法。在它們的服務(wù)中,采取的方法大同小異,都是“聽”你選擇聽的音樂,然后就只播放符合你之前的音樂品位的音樂。
在上述這些例子中,最核心的一點(diǎn)就是要了解你。這個了解過程就是一個遞推運(yùn)算導(dǎo)出的過程,就像一個篩子,內(nèi)容經(jīng)過篩選后傳遞出來。這種“運(yùn)算”是不完美的——有時,當(dāng)你想聽一首“戰(zhàn)前女神”樂隊(duì)的歌曲時,你發(fā)現(xiàn)自己聽到的卻是嘎嘎小姐的歌——但它的焦點(diǎn)是完美的,這個運(yùn)算關(guān)注的焦點(diǎn)是你:你的習(xí)慣、你的愛好、你喜歡的電影類型、你嗜好的音樂風(fēng)格,而在優(yōu)勢評估測試中,關(guān)注的焦點(diǎn)是你的優(yōu)勢。
在你獨(dú)自工作的過程中,會出現(xiàn)數(shù)百種可能的實(shí)踐和創(chuàng)新方式;就你做的這份工作,不同的人會展示出不計(jì)其數(shù)的優(yōu)勢和劣勢組合。要想理解其復(fù)雜性,發(fā)揮優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)最有突破的創(chuàng)新,你(或者你的領(lǐng)導(dǎo))所需要的是“羅塞塔石碑” ,而優(yōu)勢評估測試就是你的羅塞塔石碑。