如何做一個成功的管理者
聯(lián)絡(luò)者:你的優(yōu)勢是組建令人稱奇的有天賦的團(tuán)隊。當(dāng)選擇最合適的團(tuán)隊新成員時,員工知道他們可以相信你,因為你能做到嚴(yán)格評估。
·你的本能反應(yīng)是關(guān)注公司外部那些員工正試圖服務(wù)的人——客戶。提醒員工這一使命。這聽上去很容易做到,但是有時候員工的工作會讓他們分心。
·在員工會議上,或一對一面談時,向員工描述客戶的生活到底是什么樣的。告訴員工客戶關(guān)心的事情、客戶的日常安排、客戶的預(yù)算。員工以前可能從未參與過客戶會談。你可以從客戶的角度出發(fā)來幫助員工。
·員工樂于見到你始終與客戶保持聯(lián)系。你直接融入客戶生活的方式,你解決客戶問題的方法,你和客戶打交道的語言,所有這些都能使員工更堅定他們最初的目標(biāo)。
·你會花時間去尋找一個有天賦的人,以填補(bǔ)職位空缺——而不是僅僅急于找到一個人。感謝你沒有隨便找一個人,感謝你總是在尋找最合適的、最好的人選。員工需要你提醒他們這就是偉大團(tuán)隊的組建方式——一個崗位只有一個合適的人。
·你有一個偌大的關(guān)系網(wǎng),你總是知道誰能成功解決某個員工現(xiàn)在正面臨的問題。不論何時員工遭遇困境,你都可以利用你的關(guān)系網(wǎng)給出建議,告訴員工如何渡過難關(guān)。
·你將關(guān)鍵的項目委托給員工。你相信員工有能力解決問題。員工熱愛這種自由。員工也需要知道你永遠(yuǎn)都會支持他們,會時不時了解一下他們的進(jìn)展情況。
·在作比較時要注意。你喜歡將員工與其同事,或者是與你共事的人作比較。員工需要知道,你能看到他們也有自己獨特的能力。