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《社會化媒體運營》第1章 什么不是社會化媒體(3)

社會化媒體運營:如何利用社會化媒體賺錢 作者:(美)杰米·特納


這一點與我們的觀點不謀而合:個人電腦從一個簡單的文字處理器到一個小型計算機互聯(lián)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的進化,就像是社會化媒體從簡單網(wǎng)絡(luò)到今天的web3.0的進化。同時,這些技術(shù)也正在不斷改變和進化著,而且也將為大家所通用。

講了這么多,讓我們繼續(xù)談?wù)勈裁床皇巧鐣襟w吧。

# 社會化媒體不是傳統(tǒng)營銷 #

如上所述,傳統(tǒng)營銷是你對顧客以及潛在顧客講述的一段獨白,而社會化媒體則是你與顧客和潛在顧客之間進行的對話。當你和顧客或者潛在顧客進行對話時,交流往往會更加充實,會產(chǎn)生更多利潤。

過去,營銷是在一個固定的地方(通常稱為總部),在中央系統(tǒng)處理諸如顧客分析、銷售趨勢以及圖表等信息以形成一個獨特的銷售方案。

特德貝茨公司(Ted Bates & Company)的羅瑟·里夫斯 (Rosser Reeves)獨創(chuàng)了一種新的銷售方案。這個創(chuàng)意是:將自己品牌中某處獨特的點找出來,以將自己的品牌與競爭者相區(qū)分。里夫斯利用這個方案組織的營銷活動使解熱鎮(zhèn)痛藥安乃近(Anacin)的銷量增長了兩倍。安乃近在7年時間里創(chuàng)造的利潤比《飄》在25年時間里創(chuàng)造的利潤還要多。

20世紀的很多年里,傳統(tǒng)營銷都相當簡單:提出你獨特的銷售方案、在公司里找到創(chuàng)造性人才、提出好的電視廣告并且第一時間播出。

了解了傳統(tǒng)營銷是多么簡單之后,我想你對于美國廣告業(yè)的那些人在午餐時有時間喝杯馬提尼就不會感到奇怪了。因為他們也沒有什么別的事情可做。社會化媒體要比傳統(tǒng)營銷更加復(fù)雜和易變;它要求一個全新的心態(tài)。


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