評級和評論——讓人們對你的產(chǎn)品和服務(wù)進行評級并寫下評論。無論你相信與否，負面評論實際上對于你的品牌幫助最大，因為它們帶給你最直接快速的顧客反饋。上面這么多東西意味著什么？它們起碼告訴人們這個世界正在快速變化著，而且未來的變化將更快。現(xiàn)在，你可以選擇，是充分發(fā)揮你的聰明才智利用社會化媒體賺錢？還是讓你的對手把你狠狠地打到在地上？

你會選擇哪一個呢？

# 世界500強企業(yè)使用的社會化媒體5大模式 #

無論你是一位獨資企業(yè)家還是在世界500強企業(yè)工作，了解其他人怎樣使用社會化媒體都是個好主意，這樣你可以把那些模式吸收到你自己的活動當中。

考慮到這一點，我們列出了世界500強企業(yè)經(jīng)常使用的5個社會化媒體模式（他們當中有我們的顧客）。

1.品牌化。有些公司認真地將社會化媒體作為一個推進品牌化的工具。典型做法就是，利用YouTube運作一個在線活動，并引起熱烈反響（希望如此）。在我們看來，簡單地將社會化媒體作為品牌化工具是20世紀的思維模式。如果想充分發(fā)揮社會化媒體活動的作用，你需要將下面4個非常重要的方法之一與其合并，或者將它們?nèi)P吸收。

2.電子商務(wù)。如果你希望通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或者服務(wù)，那么就需要吸引人們訪問你的網(wǎng)站登錄頁以購買貨物。如何做到這一步呢？看看戴爾是怎么做的吧——他們在Twitter網(wǎng)上宣傳促銷信息，而只有在Twitter上回復(fù)的人才有可能享受優(yōu)惠。促銷鏈接很容易跟蹤統(tǒng)計，如此一來他們就知道有多少人訪問了他們的登錄頁，以及多少人由潛在顧客變成了真正的顧客。戴爾每季度利用這個方法可以獲得數(shù)以百萬計的收益。