03 回到本源，讓問(wèn)題變得簡(jiǎn)單

我們?；ㄒ粌蓚€(gè)小時(shí)開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題，卻沒(méi)有人明白真正的問(wèn)題是什么。

我要講一個(gè)企業(yè)家的案例，他采用的方法讓他不止消除了50%的憂(yōu)慮，還節(jié)省了70%用于開(kāi)會(huì)、用于解決生意問(wèn)題的時(shí)間。

這位企業(yè)家的名字叫里昂·胥孟津。他是西蒙出版社高管之一，現(xiàn)任紐約州紐約市袖珍圖書(shū)公司的董事長(zhǎng)。

他是這樣說(shuō)的：

“十幾年來(lái)，我每天花在開(kāi)會(huì)和討論問(wèn)題上的時(shí)間要占工作時(shí)間的一半。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大家都很緊張，坐立不安、走來(lái)走去，彼此辯論、扯東拉西、嚴(yán)重跑題、效率極低。一天下來(lái)我感到很疲勞。那個(gè)時(shí)候，如果有人對(duì)我說(shuō)我可以省下3/4的開(kāi)會(huì)時(shí)間，可以消除3/4的神經(jīng)緊張，我一定打死也不相信。可是我卻想到了一個(gè)好辦法。這個(gè)辦法我已經(jīng)用了8年，對(duì)我的工作效率、我的健康和我的快樂(lè)，頗有助益。

“我的方法是這樣的：第一，立即調(diào)整會(huì)議程序--讓別人先把問(wèn)題的細(xì)節(jié)報(bào)告一遍，然后問(wèn)：‘我們應(yīng)該怎么辦？’第二，我訂下一個(gè)新規(guī)矩--提出問(wèn)題的同時(shí)，必須準(zhǔn)備一份書(shū)面的解決方案，解決方案里要包括4個(gè)方面的問(wèn)題：

“第一，究竟發(fā)生了什么？

“這個(gè)問(wèn)題以前我們常?；ㄉ弦粌蓚€(gè)小時(shí)，還沒(méi)有人能說(shuō)清到底發(fā)生了什么事。

“第二，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因是什么？

“我吃驚地發(fā)現(xiàn)我們花了大量精力，也沒(méi)有找到問(wèn)題的癥結(jié)。

“第三，都有什么方法能解決問(wèn)題？

“以前常常是一個(gè)人建議采用一種方法，另一個(gè)人會(huì)跟他辯論。辯論常常導(dǎo)致跑題，討論幾個(gè)小時(shí)也拿不出一個(gè)解決方案來(lái)。

“第四，你建議采用哪種方案？

“以前我們開(kāi)會(huì)總是花幾個(gè)小時(shí)討論一個(gè)細(xì)節(jié)，大家不斷地繞圈子，從不去主動(dòng)想辦法。現(xiàn)在要求把你的解決方案提出來(lái)。