老板決定暫時(shí)減少新產(chǎn)品,先建立一個(gè)擁有共同愿景、高度熱情的團(tuán)隊(duì),這就是“愿景”(配合這樣的“心態(tài)”,想要采取的行動(dòng)、達(dá)到的目標(biāo)、看到的成果)。
依照這五層次,如果老板只是整天催促員工讓產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)上市,只是從“事件”層次解決問(wèn)題。如果老板能看到問(wèn)題的根源是團(tuán)隊(duì)缺乏熱情,就是從“愿景”的層次來(lái)解決問(wèn)題。
用真實(shí)企業(yè)、真實(shí)數(shù)字來(lái)說(shuō)明,就完全清楚了:
比如,寶潔公司的五層樓,依據(jù)我的詮釋(不是寶潔公司的說(shuō)法)是這樣的:
一樓是“事件”,比如, 2011年 8月 5日寶潔公司宣布第四季度總收入增10%。
二樓是“模式”,是指重復(fù)發(fā)生的“事件”。比如,寶潔公司同年第三季度的總收入增長(zhǎng)是5%,第二季度的總收入增長(zhǎng)是 2%。寶潔的總收入增長(zhǎng),每一季度重復(fù)發(fā)生,已成“模式”。
三樓是“結(jié)構(gòu)”,是指造成“模式”不斷發(fā)生,整體性的、系統(tǒng)化的原因。寶潔的品牌、人才、創(chuàng)新,都可以說(shuō)是總收入不斷增長(zhǎng)的“結(jié)構(gòu)”性原因。
四樓是“心態(tài)”,是指當(dāng)事人對(duì)于這些“事件”、“模式”、“結(jié)構(gòu)
”的態(tài)度、看法或信念。寶潔的“心態(tài)”是一套明確的價(jià)值觀(誠(chéng)信、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)、熱情、信任。參考http://www.pg.com/en_US/company/purpose_people/pvp.shtml),以及處事原則(比如,創(chuàng)新是成功的基礎(chǔ)、我們要成為最好的。參考http://www.pg.com/enUS/company/ purpose_people/pvp.shtml)
五樓是“愿景”,是指配合這樣的“心態(tài)”,想要采取的行動(dòng)、達(dá)到的目標(biāo)。寶潔的愿景是:“我們提供物美價(jià)廉 的產(chǎn)品和服務(wù),來(lái)改善現(xiàn)在和未來(lái)全世界消費(fèi)者的生活。 (參考http://www.pg.com/en_US/company/purpose_people/pvp.shtml)