你為什么寧可用一張錯(cuò)誤的地圖，也不愿沒(méi)有地圖

“他終生吸煙，每天3盒，卻活到了100多歲。因此吸煙的危險(xiǎn)不可能有多大?！薄皾h堡是安全的。我認(rèn)識(shí)一個(gè)人，他住在白沙島中部，他從不鎖門(mén)，哪怕出去度假都不鎖門(mén)，他家還從未失竊過(guò)?！边@些話是想證明某種東西，但它們其實(shí)什么也證明不了。這么講話的人，就是犯了現(xiàn)成偏誤。

首字母是R的德語(yǔ)單詞要比結(jié)尾字母是R的多嗎？答案是，結(jié)尾字母是R的德語(yǔ)單詞要比首字母是R的多兩倍以上。為什么這個(gè)問(wèn)題大多數(shù)人都會(huì)答錯(cuò)呢？因?yàn)槲覀儠?huì)更快地想起以R為首字母的單詞。換個(gè)說(shuō)法：它們更現(xiàn)成。

現(xiàn)成偏誤是指：我們依據(jù)現(xiàn)成的例子來(lái)想象世界。這當(dāng)然是愚蠢的，因?yàn)橥饨绗F(xiàn)實(shí)中的某種東西不會(huì)因?yàn)槲覀兏菀紫氲蕉霈F(xiàn)得更頻繁。

由于現(xiàn)成偏誤，我們的腦子里總有一張錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)卡。于是我們系統(tǒng)性地高估了因飛機(jī)墜毀、汽車(chē)事故或謀殺而遇難的風(fēng)險(xiǎn)。我們低估了因?yàn)樘悄虿』蛭赴┻@樣不太能引起轟動(dòng)的方式死亡的風(fēng)險(xiǎn)。炸彈襲擊要比我們認(rèn)為的少得多，抑郁癥則要常見(jiàn)得多。壯觀、華麗或大聲的一切，我們都高估了它們出現(xiàn)的概率。而無(wú)聲、無(wú)形的一切，我們都低估了它們出現(xiàn)的概率。因?yàn)槲覀兊拇竽X更容易接受壯觀、華麗或大聲的東西。我們的大腦是劇本式思維的，而不是量化思維的。

醫(yī)生們更是常淪為現(xiàn)成偏誤的犧牲品。他們有他們最喜歡的療法，用它們治療所有可能的病例。雖然有可能存在更合適的療法，但在他們的思想里是不存在的。因此他們總是采用自己熟悉的方法。企業(yè)顧問(wèn)們也好不到哪兒去。如果遇到一種新形勢(shì)，他們不會(huì)雙手交叉在頭頂上，嘆息說(shuō)：“我實(shí)在不知道我能向你提供什么建議?！毕喾?，他們會(huì)啟動(dòng)一個(gè)他們熟悉的顧問(wèn)程序——不管它合不合適。

某種東西重復(fù)出現(xiàn)，我們的大腦就很容易重新提取它。它并不一定是真的。納粹領(lǐng)導(dǎo)人不就是經(jīng)常重復(fù)“猶太人問(wèn)題”，直到大眾堅(jiān)信存在一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題嗎？你只需要足夠經(jīng)常地重復(fù)“不明飛行物”、“生命能量”或“輪回”這些詞，人們就會(huì)相信它們。

現(xiàn)成偏誤的蠕蟲(chóng)深深地鉆在董事會(huì)的沙發(fā)椅里。這些大人物只討論管理層呈送給他們的東西——大多是季度數(shù)據(jù)——而不討論管理層未呈送但更重要的事情，比如如何巧妙地將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一軍，如何更好地應(yīng)對(duì)員工積極性的下降或客戶行為的某種意外變化。我多次觀察到：人們都是先使用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)或配方。他們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上作決定——結(jié)果經(jīng)常是災(zāi)難性的。例如：10年前人們就知道，用所謂的期權(quán)定價(jià)模型公式確定衍生金融產(chǎn)品的價(jià)格是行不通的。但沒(méi)有別的公式。因此人們聊勝于無(wú)，寧可使用一個(gè)錯(cuò)誤公式?！安▌?dòng)率”也一樣。用它測(cè)量一種金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是錯(cuò)誤的，但它是現(xiàn)成的。于是現(xiàn)成偏誤給銀行造成了巨額損失。這就好像你身在一座沒(méi)有地圖的陌生城市里，但你口袋里有另一座城市的地圖，于是你就使用了那張地圖。你寧可用一張錯(cuò)誤的地圖，也不愿沒(méi)有地圖。

弗蘭克·西納特拉曾經(jīng)怎么唱來(lái)著？“噢，我的心狂跳不已，皆因你在這里。我若不在我心愛(ài)的女孩身旁，我就愛(ài)我身旁的女孩?！边@就是絕對(duì)的現(xiàn)成偏誤。應(yīng)對(duì)辦法：請(qǐng)與跟你想法不同的人合作，跟那些與你擁有截然不同經(jīng)驗(yàn)的人合作。因?yàn)槟悛?dú)自戰(zhàn)勝不了現(xiàn)成偏誤。