1號(hào)店的放棄最優(yōu)決策思維
近年來(lái),因?yàn)樵谌珖?guó)各地錄制電視節(jié)目和旅行游學(xué)等緣故,我耗在機(jī)場(chǎng)和各種延誤起飛的航班上的時(shí)間越來(lái)越多,為了把這些碎片化和不可控的時(shí)間利用起來(lái),我養(yǎng)成了在機(jī)場(chǎng)購(gòu)書閱讀和在飛機(jī)上寫計(jì)劃書的習(xí)慣。
我購(gòu)買的大多是工具書和哲理書,大多選擇能引發(fā)我思考、知識(shí)面豐富和促進(jìn)工作效能的書籍。
看到1號(hào)店創(chuàng)始人于剛的《放棄最優(yōu)決策思維》,我覺(jué)得是對(duì)和時(shí)間賽跑在電商行業(yè)的重要性的論證。
于總提到,決策的速度對(duì)成敗的影響不亞于決策的質(zhì)量,甚至更重要!
他舉了兩個(gè)因?yàn)樽龅搅丝焖贈(zèng)Q策而讓1號(hào)店受益的案例,我想借來(lái)分享給大家。
第一個(gè)案例:三年前,他受一個(gè)美國(guó)商務(wù)模式的啟發(fā),一個(gè)美國(guó)網(wǎng)站每天推出一個(gè)深度折扣的商品,吸引了大批的顧客每天來(lái)看,黏性極強(qiáng)。于是,他立即和公司合伙人劉峻嶺在上班的路上做出了決策,馬上召集相關(guān)部門開會(huì),迅速開發(fā)、組貨、設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣方案,當(dāng)晚上線“每日一款”,這個(gè)成了1號(hào)店日后的招牌。
第二個(gè)案例:去年,他在微博上看到英國(guó)領(lǐng)先的零售商——樂(lè)購(gòu)(Tesco),在韓國(guó)地鐵站推出Virtual Store(虛擬商店)的創(chuàng)意,并獲得戛納廣告節(jié)大獎(jiǎng)。
這個(gè)創(chuàng)意的創(chuàng)新之處,在于借助移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)),并利用室內(nèi)定位技術(shù)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息和特殊折扣服務(wù)。具體來(lái)說(shuō),就是樂(lè)購(gòu)在地鐵站的防護(hù)墻上安裝了顯示屏,顯示屏上顯現(xiàn)的是一個(gè)虛擬超市,里面陳列的所有商品都只是圖片,貌似燈箱廣告。顧客平時(shí)在樂(lè)購(gòu)超市的實(shí)體店里看到的商品,都可以在顯示屏上被輕松找到。他們只要打開智能手機(jī)上的攝像頭,對(duì)準(zhǔn)每件商品后附帶的快速反應(yīng)(Quick Response,QR)碼進(jìn)行掃描,QR碼里包含該商品的品名和價(jià)格等數(shù)據(jù)——智能手機(jī)中安裝的樂(lè)購(gòu)的購(gòu)物應(yīng)用程序,就能直接將這件商品放入電子購(gòu)物車。在顧客通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行結(jié)算后,所購(gòu)商品就會(huì)在當(dāng)晚約定時(shí)間被直接送到顧客家中。
它和分眾的商業(yè)模式有相似之處,就是把人們的“無(wú)聊等待”轉(zhuǎn)化為“實(shí)際購(gòu)物的時(shí)間”。
他想把這個(gè)創(chuàng)意復(fù)制到1號(hào)店,但當(dāng)時(shí)困難非常多,首先要開發(fā)系統(tǒng)識(shí)別二維碼,商品需要重新拍照以提高立體感和清晰度,需要和媒體談廣告位的檔期,需要精選商品和決定價(jià)格,需要虛擬超市廣告的設(shè)計(jì)和制作等。團(tuán)隊(duì)提出至少要幾個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備,但他感到時(shí)間緊迫。他覺(jué)得一個(gè)好的創(chuàng)意,他能看到想到,對(duì)手也能看到想到,創(chuàng)意是現(xiàn)成的照搬就好,現(xiàn)在要比拼的其實(shí)就是執(zhí)行速度。所以,他決定將這個(gè)項(xiàng)目的推出時(shí)間壓縮至三個(gè)星期內(nèi),并制訂了詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃將廣告的檔期定在三周后。
最終,這個(gè)項(xiàng)目在“北上廣”如期推出。上線后,一號(hào)店的媒體關(guān)注度提升了4倍,品牌關(guān)注度提高了近3倍,“掌聲1號(hào)店”訂單數(shù)量提高了2倍多。他們將這種模式取名為“無(wú)限1號(hào)店”。
他總結(jié),在決定決策成效的因素中,決策速度往往成為關(guān)鍵。再正確的決策若沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行,最終都會(huì)喪失絕好戰(zhàn)機(jī)。
自我營(yíng)銷何嘗不是如此。在對(duì)的時(shí)間點(diǎn),向?qū)Φ娜俗隽思皶r(shí)的自我推薦,盡管可能漏洞百出,不夠完美,但那一瞬間的勇氣和行動(dòng),卻很可能會(huì)開啟你一生的機(jī)遇之門。
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