本研究中的國際一流媒體綜合評估指標借鑒了國際上流行的行業(yè)標桿（benchmarking）的作法，我們衡量媒體在行業(yè)中的地位不僅僅是監(jiān)測其銷售收入，而是全面、綜合、科學的考察各方面指標，通過市場數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)等將媒體的各個方面能力進行量化，給媒體一個合理定位，同時使媒體自身看到差距，并了解差距所在。

為了更加直觀地反映我國媒體與國際一流媒體的差距和改進方向，更易于被大眾接受，本研究將在標桿研究基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地建立一套獨有的國際一流媒體評估指數(shù)體系。

評估指標的選取采用了頻度統(tǒng)計法、理論分析法和專家咨詢法。首先研究國內(nèi)相關(guān)研究理論書籍、刊物，并向北京大學、清華大學、人民大學、中國傳媒大學的傳媒專家進行意見征詢，搜集學者、專家們采用頻率高的指標初步構(gòu)成指標群，之后逐個分析、篩選提煉、歸納系統(tǒng)，使指標得到簡化。在此基礎(chǔ)上，再運用理論分析法對中國媒體發(fā)展的特征進行分析，分析每個指標的代表性、針對性、綜合性、系統(tǒng)性，從質(zhì)的聯(lián)系中決定每個指標的取舍。理論分析中如果發(fā)現(xiàn)指標空洞、重疊時，再進行選擇補齊、替代和剔除。通過理論分析法提煉和反復輪漲，形成初步框架。最后采用專家咨詢法，征求專家意見，聆聽專家指導，綜合專家意見，精簡、充實、調(diào)整、完善指標體系。

評估指數(shù)通過數(shù)字來反映企業(yè)的位置，較國際流行提法“標桿”概念認識起來更加直觀，數(shù)據(jù)所反映出來的指標更具說服力，適用于中國大眾化的提法。我們對指標的選取和數(shù)據(jù)的處理方法都是按照國際上通用的財務(wù)理論和統(tǒng)計理論來進行的，力求使實力指數(shù)的專業(yè)性更強，研究價值和技術(shù)含量更高。

二、國際一流媒體的關(guān)鍵指標

（一）國際一流媒體關(guān)鍵指標的內(nèi)容構(gòu)成

如本書第一章所述，傳統(tǒng)的平衡積分卡由四大能力構(gòu)面組成，即財務(wù)構(gòu)面、客戶構(gòu)面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程構(gòu)面以及學習成長構(gòu)面。平衡積分卡的優(yōu)點之一即在于其四大構(gòu)面并非孤立，而是以因果鏈作為整個測評方法的基礎(chǔ)。其中，學習與成長解決企業(yè)長期生命力問題，是提高企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理的素質(zhì)與能力的基礎(chǔ)；企業(yè)通過管理能力的提高為客戶提供更大的價值；客戶滿意導致企業(yè)良好的財務(wù)效益。

通過借鑒平衡積分卡的經(jīng)典框架，同時結(jié)合傳媒業(yè)的特性以及國際一流媒體的特點，國際一流媒體綜合評估指標四大能力構(gòu)面包括媒體的傳播能力、經(jīng)營能力、內(nèi)部運營能力以及新媒體發(fā)展能力（圖2-1）。