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第四節(jié) 內(nèi)部運營能力關(guān)鍵指標(biāo)(8)

國際一流媒體研究 作者:李舒東


相對于跨國的傳媒集團公司,BBC、NHK等公司業(yè)務(wù)則要單一得多。譬如BBC,其業(yè)務(wù)主要包括電視、電臺和網(wǎng)絡(luò)三部分,主要立足英國觀眾,資產(chǎn)總額為673億人民幣,資產(chǎn)規(guī)模與新聞集團等大型傳媒集團不在同一水平上。但BBC的總資產(chǎn)回報率為123.93%(2011年),高于新聞集團等大型傳媒集團。資產(chǎn)回報率是反映企業(yè)資產(chǎn)運用效率的重要指標(biāo),說明BBC資產(chǎn)利用效果好,在增加收入和節(jié)約資金使用等方面取得了更好的效果。由此可見,在進行國際一流媒體內(nèi)部運營能力分析時,不能僅僅評估其資產(chǎn)規(guī)模的絕對值,還需要綜合考慮增長率等相對數(shù)值指標(biāo)。

第二,成長階段。媒體的發(fā)展階段也決定其內(nèi)部管理模式有較大差異,不僅在資產(chǎn)規(guī)模指標(biāo)上需要區(qū)別對待,組織架構(gòu)、分權(quán)與授權(quán)、職責(zé)劃分等方面也需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整。成長期的企業(yè)多為扁平化結(jié)構(gòu),集權(quán)程度較高,成熟期的企業(yè)一般會呈現(xiàn)三級管控結(jié)構(gòu)甚至更為復(fù)雜,分權(quán)程度相對較高。以本日本放送協(xié)會(NHK)和半島電視臺為例,NHK是日本第一家根據(jù)《放送法》而成立的大眾傳播機構(gòu),于1925年成立。NHK由三大委員會和20個局(部門)組成,其中職能管理部門為11個,節(jié)目部門為6個,受眾服務(wù)部門3個,還有13個子公司、17個社會性團體。各個媒介平臺是在經(jīng)營委員會的統(tǒng)一管理下,形成平行的電視、廣播等業(yè)務(wù)事業(yè)部,在各事業(yè)部中實行縱向管理。相較于發(fā)展時間超過八十余年的NHK,1996年成立的半島電視臺發(fā)展時間短,主要力量放在頻道運營,機構(gòu)精干,其委員會、部門層級少,人員也少(如圖2-4)。因此,在進行媒體內(nèi)部運營能力分析時,需要綜合考慮企業(yè)所處的成長階段,并不能簡單地判斷哪一種運營方式和組織結(jié)構(gòu)更好。

圖2-4  半島電視臺節(jié)目系統(tǒng)設(shè)置圖

第三,業(yè)務(wù)模式。國際一流通訊社、廣播及電視媒體會因為核心產(chǎn)品及業(yè)務(wù)模式的差異性表現(xiàn)出不同的特征及發(fā)展趨勢。單業(yè)務(wù)、同行業(yè)多業(yè)務(wù)或相近行業(yè)多業(yè)務(wù)的企業(yè),組織架構(gòu)相對簡單,直線職能制偏多,內(nèi)部管理流程相對簡單,財務(wù)集中管理。多元化尤其是涉及行業(yè)跨度很大的多元化企業(yè),集團或管理總部的管理職能一般相對較為集中,但對各業(yè)務(wù)單元的授權(quán)相對充分,財務(wù)方面可能開設(shè)內(nèi)部結(jié)算中心,劃小核算單元。以經(jīng)營實體數(shù)量和類型指標(biāo)為例,迪斯尼、新聞集團等大型傳媒集團擁有電視、廣播、出版、新媒體等各種媒介,電視媒體也不一定是他們的主營業(yè)務(wù),因此他們多數(shù)根據(jù)整體戰(zhàn)略布局有選擇性運營某一類或某幾類電視頻道,專業(yè)性相對較低;而BBC、NHK、半島電視臺為專營電視,擁有的頻道數(shù)量相對較多。因此,兩種不同業(yè)務(wù)模式的媒體企業(yè)組織在進行對比時需要分別進行分析。


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