手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位顯而易見。
無線通信技術(shù)的明天一片光明,高速、穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的增長提供了肥美的生長土壤。今天,3G通信技術(shù)(有別于前兩代通信技術(shù)的、支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通信技術(shù))方興未艾,4G的技術(shù)方案已經(jīng)趨于成熟。在不久的未來,移動(dòng)設(shè)備的下載速率將在4G技術(shù)幾百兆字節(jié)水平上繼續(xù)提高和突破,達(dá)到吉字節(jié)級別。這意味著,手機(jī)客戶在高速行進(jìn)的火車上可以用兩秒鐘時(shí)間下載完成一部720p(一種視頻顯示格式)的電視劇。以這樣的傳輸速率,支持常見的金融業(yè)務(wù)可能都有“牛刀殺雞”之嫌了。
考慮到移動(dòng)設(shè)備的更換周期一般不超過24個(gè)月,智能移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量也將快速增長。今天,包括平板電腦在內(nèi)的智能移動(dòng)設(shè)備的市場規(guī)模已經(jīng)超過8億臺。2013年年底,這一數(shù)字將突破12億。5年之后呢?恐怕全球每個(gè)家庭都在保有使用至少2臺以上的智能移動(dòng)終端設(shè)備——那可是40億的市場容量。
帶寬的不斷釋放和移動(dòng)設(shè)備的持續(xù)升級顯然讓金融家們看到指尖上的需求將呈井噴之勢頭。至于他們?nèi)绾螕肀н@個(gè)浪潮,事實(shí)上也留下了一個(gè)有趣的等待——如果說20世紀(jì)80年代的“個(gè)人電腦時(shí)代”成就了微軟和思科,90年代的“桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”成就了Google、亞馬遜、阿里巴巴和雅虎,那么,會(huì)不會(huì)有金融機(jī)構(gòu)在21世紀(jì)開始的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”分享盛宴呢?我們不妨拭目以待。
唯有一點(diǎn)可以肯定,金融機(jī)構(gòu)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)將顯得越來越不重要。人們將越來越喜愛、習(xí)慣并依賴自助的金融服務(wù)方式——在這個(gè)時(shí)代,任何客戶(Anyone)可以在任何時(shí)間(Anytime)、任何地方(Anywhere)以任何方式和渠道(Anyhow)發(fā)起交易,享受快捷、便利的金融服務(wù)。這讓我想大聲吶喊 ——“自金融”的時(shí)代已經(jīng)到來!
所以,我愿意把比爾·蓋茨先生的話改一改,那就是傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)可能像恐龍一般逐步走向衰退,而它的變身——智能銀行網(wǎng)點(diǎn)(網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端)將無所不在。