做自己的教練:要管自己,自己是團隊最昂貴的資源;要管同級,那是團隊成員參照的對象;要管目標客戶的類型和分布,那關系到資源配置;要管團隊,如何看待他們本身就是很大的力量;要“管”老板,那是重要的資源和力量來源。你本人是團隊的一員嗎?如果是,你怎么管理自己?你的角色權力是用來顯示你的至高無上,還是用來整合資源,從而使總體遠大于各個部分之和?
要管自己
你是團隊里最昂貴的資源,也可能是業(yè)績最大的阻力。真正的原因不在于你本身,而是你“在其位”。管理自己最重要的力量是自律。銷售經理的權力存在于被管理者的頭腦當中,而不只是存在于經理的職位上。也就是說,你的權力,需要團隊去相信它的存在,“信”則靈。管理自己的方向就是讓自己值得“信”。
值得“信”需要兩個基本條件:一是人品,二是能力。有人品沒能力,是濫好人,不足信;有能力沒人品,是壞人,也不足信。每個人每天都在詮釋自己的人品和能力,只是清晰程度不同而已。經常有人“炫耀”自己與某某高管之間的關系,不過是希望在能力方面獲得加分,只是想走捷徑而已。
要管同級
也許你完全不同意這一點,但你的同級在做什么以及擁有什么資源,的確都是你和團隊成員應該參照的對象。如果團隊里有人告訴你,其他團隊獲得了什么特別資源,獲得了哪些特殊榮譽,或者搶占了更多市場,你假裝什么都不知道是沒用的。只有拓寬視野,敢于比較,超越同級才能真正提高團隊成員的自豪感。管理同級的力量來自公司內部的信息源,以及橫向的溝通和合作。
要管目標客戶的類型和分布
哪些客戶貢獻多?哪些客戶貢獻少?為什么?目前的資源配置是怎么樣的,有什么調整的余地?首先要弄清目標客戶的界定,并辨別出哪些客戶是真正重要的。在這些問題上,無論較真到什么程度,都不為過。