第三是電視網(wǎng)絡(luò)著迷于打敗其他的熱門節(jié)目，把成功的節(jié)目安插到不同的時(shí)間段以使其比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加吸引人。弗倫德說，“由于想知道《芝加哥希望》能否打敗《急診室的故事》，執(zhí)行官們犯了典型的比較《時(shí)代》與《新聞周刊》一樣的錯(cuò)：只顧與它們的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相競(jìng)爭(zhēng)，而忽視了周圍的環(huán)境，最后它們一起掉下了懸崖?！?/p>

思考：

電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)風(fēng)光不再，有線電視會(huì)重蹈其覆轍嗎？你認(rèn)為iPod、數(shù)字錄像機(jī)、高清數(shù)字電視、點(diǎn)播視頻以及類似的技術(shù)將會(huì)對(duì)有線電視產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生什么影響？

挑戰(zhàn)2：管理多樣性——未來不等同于過去

在接下來的半個(gè)世紀(jì)里，美國(guó)的種族或民族會(huì)發(fā)生很大的變化，因?yàn)槊绹?guó)的少數(shù)民族將占到人口的半數(shù)。從21世紀(jì)初到2050年，白人的比重將從總?cè)丝诘?9%減少到50%。非洲裔美國(guó)人的比重將從13%增加到15%，亞太裔移民的比重將從4%增加到8%，西班牙裔（他們可能來自任何種族）將從13%增加到24%。除此之外，在未來的幾年，總?cè)丝诤蛣趧?dòng)力中婦女、移民和老人的比例將會(huì)出現(xiàn)變化。例如，在2006年，西班牙裔美國(guó)人的新生兒幾乎占到美國(guó)新生兒的四分之一。

一些學(xué)者認(rèn)為員工的多樣化將給組織帶來力量，因?yàn)槲覀兛紤]到了其他的方面。但是，未來管理者面臨著的挑戰(zhàn)也是明顯的，他們需要使員工在性別、年齡、種族和民族上的多樣化取得最大化的成效。我們將在第3章詳細(xì)討論這個(gè)問題。

挑戰(zhàn)3：管理全球化——管理范圍的擴(kuò)展

“在日本，直接注視別人的眼睛看幾秒鐘是粗魯?shù)呐e動(dòng)，”一份針對(duì)美國(guó)人在國(guó)外的言行舉止的報(bào)告稱，“在美國(guó)通常用揮手表示再見的行為，在希臘則被認(rèn)為是一種侮辱。”

值得注意的是，姿勢(shì)和手勢(shì)對(duì)世界上的每一個(gè)人來說不是一致的。不明白這些差別會(huì)對(duì)組織的全球化管理造成影響。