走出溫室

過去十年，是中國銀行業(yè)改革激蕩的十年，從技術(shù)性破產(chǎn)的邊緣“起死回生”到歷經(jīng)金融危機洗禮后成功“逆襲”，再從亞洲最壞的銀行到全球市值最大的銀行十中有四，中國銀行業(yè)經(jīng)歷了一場“鳳凰涅槃”式的改革與再造。

過去受政府庇佑和政策傾斜的中小銀行在經(jīng)濟增速放緩、金融脫媒、競爭加劇、利差縮小和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下失去了一枝獨秀的風采，站在下一個“改革十年”的起點上，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。中小銀行要走出溫室，打造屬于自己的品牌特色、業(yè)務(wù)特色、管理特色、人才特色，鑄造精品銀行的靈魂：創(chuàng)新、高效、穩(wěn)健。

筆者在協(xié)助幾十家銀行轉(zhuǎn)型過程中，總結(jié)了中國中小銀行打造精品銀行的八大策略。

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新

以錯位發(fā)展策略替代同質(zhì)化競爭策略，根據(jù)不同客戶的特征創(chuàng)新產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的差異化設(shè)計、理念和經(jīng)營模式創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

（2）業(yè)務(wù)流程化

打造一個相對獨立的利潤中心運作主體，在快速決策、獨立核算，以及扁平化、效益化管理的同時，在財務(wù)核算、資金往來、資源配置、管理人員任免等方面與公司總部協(xié)同共進。

（3）優(yōu)化網(wǎng)點布局

通過直接設(shè)立、聯(lián)合重組、整體收購、參股控股、接收網(wǎng)點、設(shè)村鎮(zhèn)銀行、設(shè)代表處、業(yè)務(wù)聯(lián)合八大運營模式及相應(yīng)運營管理策略實現(xiàn)合理布局。

（4）客戶經(jīng)理制

改變過去的產(chǎn)品中心論為客戶中心論，實現(xiàn)銀行經(jīng)營管理體制根本性轉(zhuǎn)變，其成功的關(guān)鍵在于機構(gòu)設(shè)置匹配到位，客戶經(jīng)理的素質(zhì)提高，以及角色轉(zhuǎn)換、配套激勵機制的完善等。