第5章 產(chǎn)品創(chuàng)新

你真的了解產(chǎn)品的客戶群體嗎？

在HP DreamScreen400 風(fēng)行印度之前，惠普曾興沖沖地準(zhǔn)備了很便宜的多功能電腦，但印度人并不領(lǐng)情。吃了多次閉門羹之后，惠普終于抓到問題的核心：印度客戶真正需要的是什么，而不是企業(yè)認為他們需要什么？

產(chǎn)品最終能否被市場接受，取決于創(chuàng)客是否真正了解客戶群的需求。

最核心的問題是根據(jù)市場去指定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽客戶的聲音。

我祖母家曾經(jīng)發(fā)生過一件小事，給了我一個很深刻的教訓(xùn)，也給了我很大的啟發(fā)。

創(chuàng)新啟示錄

精心為她挑選的禮物為何卻不受歡迎

幾年前，我的孩子們給我9 歲的老祖母送了一個數(shù)碼相框當(dāng)圣誕禮物。他們精心挑選了好幾百張照片，還排好了順序，拷了進去。每隔一分鐘左右，相框里就會自動換一張孩子們的生活照，這正是每個老太太心愛的東西，對吧？她高高興興地把相框插上電，放到了扶手椅旁邊的小桌上。

第二次我去看望她的時候，卻發(fā)現(xiàn)相片不會自動更換了。我忍不住去瞧瞧怎么回事。原來相框一點毛病也沒有，而是我的老祖母把插頭給拔了，在高清顯示屏上貼了一張沖印出來的照片。

我問她為什么要這樣，她說擔(dān)心這東西費電。而且，她還補了一句，萬一這玩意短路，半夜著火了可怎么辦。第二天，我女兒塔拉把它拍了張照片傳到了Facebook 上，還在下頭注了一句：“送給曾祖母的數(shù)碼相框，失敗呀！”

請寫下你的啟示：

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