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微信是怎么來的(4)

無微不至:5分鐘玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷 作者:崔學(xué)良


據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露,隨著微信用戶的不斷發(fā)展,以及對(duì)微信功能的逐漸開發(fā),微信的商業(yè)模式已經(jīng)日漸清晰。同時(shí)基于微信的游戲平臺(tái)建設(shè),也成為騰訊產(chǎn)品發(fā)展的必然選擇。這與騰訊產(chǎn)品推廣的風(fēng)格極其相似,依靠微信吸引眾多的用戶,再依靠游戲等粘性較高的產(chǎn)品,來維系用戶對(duì)產(chǎn)品的高度關(guān)注和使用。這種正相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式,讓同行不寒而栗。但在某些互聯(lián)網(wǎng)專家看來,如果只放眼游戲,難免有些小氣?;ヂ?lián)網(wǎng)專家王越認(rèn)為,微信的第一功能是通訊,這是綁定住用戶的一個(gè)方法。第二是社交。第三是各種各樣的能夠與各行各業(yè)結(jié)合的多元化需求,可以做游戲、可以做電商。當(dāng)然,這一切假設(shè)都是基于海量用戶的基礎(chǔ)上做出的。

以騰訊的資源優(yōu)勢(shì)來講,騰訊最擅長(zhǎng)的就是通過海量用戶的積累來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,游戲產(chǎn)品的粘度足以給騰訊公司決策層巨大的信心。但是從微信現(xiàn)在的產(chǎn)品發(fā)展格局來看,騰訊似乎更加希望能夠把微信開發(fā)成為一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái),而不僅僅把微信變成一個(gè)游戲平臺(tái)。騰訊內(nèi)部人士透露:“微信的戰(zhàn)略定位是將它當(dāng)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)主要工具和入口,借助它,可以實(shí)現(xiàn)從線上到線下的一整套服務(wù)。”從這一言論可以看出微信的“醉翁之意”,騰訊希望通過對(duì)微信的功能整合實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。在未來,我們似乎可以享受這樣的服務(wù):當(dāng)我們走在大街上,突然附近的某些商戶借助“附近的人”的功能找到你,邀請(qǐng)你去他們店里逛一逛。或者是,你可以通過更加成熟的二維碼、微信會(huì)員卡進(jìn)行便捷、優(yōu)惠的消費(fèi)。而騰訊作為平臺(tái)的搭建者必然會(huì)成為最大的受益者。

現(xiàn)在已經(jīng)有很多微信用戶享受到了這一服務(wù),在微信的會(huì)員卡功能中,在某些能夠提供微信營(yíng)銷的商戶,當(dāng)微信用戶打開微信的會(huì)員卡,里面所有的促銷商品都會(huì)呈現(xiàn)出來,用戶可以根據(jù)會(huì)員卡的推薦來進(jìn)行選購(gòu),這些所提供的商品都有一定的折扣。

相對(duì)于目前的營(yíng)銷實(shí)踐,微信還有巨大的提升空間,以騰訊的商業(yè)能力,相信微信將被給予更多的關(guān)注。從目前對(duì)微信的產(chǎn)品規(guī)劃來看,騰訊的目標(biāo)絕不是提供簡(jiǎn)單的語音聊天服務(wù)。相對(duì)于其他的電子商務(wù)而言,基于微信平臺(tái)的電商模式的搭建將成為騰訊在電商領(lǐng)域的又一個(gè)突破口,相信騰訊不會(huì)放過這樣的機(jī)會(huì)。在這一方面,有的企業(yè)已經(jīng)開始大膽嘗試,利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)模式,例如,最近南方航空就基于微信平臺(tái)開通了為乘客提供辦理登機(jī)牌、選擇座位等增值服務(wù)。從用戶使用的情況來看,效果良好。用戶劉衛(wèi)峰說,南航開通的通過微信辦理登機(jī)服務(wù)的業(yè)務(wù),對(duì)于商旅人士是一個(gè)很好的增值服務(wù)——流程繁瑣的業(yè)務(wù)在手機(jī)上就可以輕松搞定。相信這類微信業(yè)務(wù)的不斷推出,能夠讓更多的企業(yè)和用戶受益。

當(dāng)然,微信還必須創(chuàng)建電商模式與微信之間的互聯(lián),這是微信需要突破的瓶頸。這要看騰訊的電商業(yè)務(wù)能否和微信很好地結(jié)合起來。而目前,眾多對(duì)微信營(yíng)銷進(jìn)行研究的專家學(xué)者,都致力于微信的營(yíng)銷實(shí)踐的研究,這在一定程度上能夠助力微信發(fā)揮營(yíng)銷工具的作用。對(duì)于微信來說,它的另一個(gè)發(fā)展瓶頸,可能來自于騰訊自己。最直觀的例子是:在微信和QQ相互聯(lián)通后,有多少人還在用移動(dòng)QQ呢?如何在努力發(fā)展微信的同時(shí),又不會(huì)降低QQ用戶的粘度?QQ用戶與微信用戶之間如何實(shí)現(xiàn)平衡和取舍呢?所以,在某種程度上,微信在發(fā)展的同時(shí),也在威脅著騰訊最核心產(chǎn)品——QQ。微信未來的發(fā)展在很大程度上取決于騰訊內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品發(fā)展的規(guī)劃。在加快微信發(fā)展的同時(shí),平衡騰訊產(chǎn)品的關(guān)系,將是騰訊未來一段時(shí)間內(nèi)需要關(guān)注的重點(diǎn)。

微信作為騰訊的主要戰(zhàn)略性產(chǎn)品,在產(chǎn)品定位上與其他產(chǎn)品有所區(qū)別。一般用戶以微信的基本使用功能為主、公共平臺(tái)以營(yíng)銷推廣為主,開放平臺(tái)以APP開發(fā)為主。依照微信功能的配置,使用的重點(diǎn)也有所區(qū)別。


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