每個(gè)人每小時(shí)有24 分鐘用來(lái)打動(dòng)他人

人們現(xiàn)在大約花40% 的工作時(shí)間用來(lái)說(shuō)服、影響并打動(dòng)他人。不管從事什么職業(yè)，人人都在永不休眠的世界里銷售。

在世界統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)幕后工作的男男女女，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的無(wú)名英雄。

他們每天收集海量的數(shù)據(jù)，經(jīng)核查、分析，總結(jié)成報(bào)告，幫助我們理解產(chǎn)業(yè)界、就業(yè)市場(chǎng)和人們的生活到底在發(fā)生什么變化。不過(guò)，這些盡忠職守的公務(wù)人員，也要受預(yù)算的約束，最重要的一點(diǎn)是，他們所提出問(wèn)題，也對(duì)他們起著限制作用。

所以，盡管你或許驚訝于每9 個(gè)美國(guó)人里就有1 人以銷售為生的事實(shí)，但在我看來(lái)，它還掩蓋了一點(diǎn)更為有趣的事實(shí)。舉個(gè)例子，從絕對(duì)意義上來(lái)說(shuō)，我并不是“銷售從業(yè)人員”。然而，正如我在序言中所寫，當(dāng)我坐下來(lái)審視自己的工作日程安排，我發(fā)現(xiàn)，我把大量的時(shí)間花在了廣義的銷售工作上，即說(shuō)服、影響并打動(dòng)他人。但我并不是特例。醫(yī)生要?jiǎng)裾f(shuō)患者接受治療措施；律師要說(shuō)服陪審團(tuán)作出符合己方利益的裁決；教師要以自己在課堂上傳授的價(jià)值，吸引學(xué)生專心上課；創(chuàng)業(yè)家要爭(zhēng)取吸引投資人；作家要對(duì)出版商甜言蜜語(yǔ)；教練要?jiǎng)裾T球員……不管從事什么職業(yè)，我們總會(huì)向同行做陳述，對(duì)著新客戶說(shuō)好聽(tīng)的話。我們懇求上司把預(yù)算給得稍微寬松些，勸人力資源部多加幾天假期。

可惜，這些活動(dòng)從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表中。

另一方面，現(xiàn)在工作和生活之間的界限愈發(fā)模糊，生活中也存在和工作時(shí)同樣的情況。我們很多人都會(huì)把一部分業(yè)余時(shí)間用來(lái)銷售，在Etsy 上銷售手工藝品，替DonorsChoose 宣傳自己感興趣的慈善事業(yè)，為Kickstarter 上的創(chuàng)意項(xiàng)目籌措資金。我們以驚人的能量在網(wǎng)絡(luò)上推銷自己——在“Facebook”的頁(yè)面上，在“Twitter”的賬戶里，在Match.com 的個(gè)人簡(jiǎn)介中，現(xiàn)在，這么做的人多得不計(jì)其數(shù)。然而，請(qǐng)記?。何以谶@里提到的6 家公司，10 年前無(wú)一存在。

按照傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，經(jīng)濟(jì)行為就是兩種最重要的活動(dòng)：生產(chǎn)和消費(fèi)。