這一點不會改變。只要地球上的人類還有缺陷、又容易犯錯，那么，買家謹慎就始終是有益的勸誡。我遵從這一原則，你也應(yīng)該這么做。但事實是，有些人會走下流路線，并不意味著很多人都會這么做。

一旦賣家不再具備信息優(yōu)勢，買家又掌握了還擊的手段和機會，下流路線就是危險之路了。

“賣家謹慎”的做法，已經(jīng)遠遠超出了汽車銷售，擴展到大部分其他涉及打動他人的領(lǐng)域。以旅游業(yè)為例。15 年前，旅行社壟斷信息，有些中介肆無忌憚地多收顧客的錢，大模大樣地虐待顧客。然而今非昔比。現(xiàn)在，只要有一臺筆記本電腦，任何人都能像專業(yè)人士一樣了解機票、酒店的價格，以及其他顧客的事后評價。你還可以想一想尋找工作時的自我推銷。你無法再控制有關(guān)你的一切信息，只是有選擇地將部分信息放在個人推銷文件，也就是簡歷當中。今天，招聘企業(yè)仍然會看簡歷，但他們也會“瀏覽你的LinkedIn 和Facebook 資料，閱讀你博客上透露的各種細節(jié)，甚至用谷歌搜索更多關(guān)于你的好壞信息——只需用上一小會兒工夫”。

“賣家謹慎”的新規(guī)則還把持著蓬勃發(fā)展的教育醫(yī)療業(yè)。今天，一個好奇心旺盛的小學生若是能上網(wǎng)，對伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭〇1 或如何制作數(shù)字電影的了解，完全有可能掌握得比老師更深入。從前，人們認為醫(yī)生的專業(yè)知識是牢不可破的，可現(xiàn)在，患者卻可能早就研究了自己的疾病，收集了大量資料，采取了一系列行動。當今的教育及醫(yī)療保健專業(yè)人士、無法再依賴信息不對稱賦予他們的崇高地位了。天平在朝著相反的方向傾斜，而他們做事的方法和所做的事情必須有所改變。教育醫(yī)療業(yè)的從業(yè)者們，要當心了。

低端銷售員VS 高端銷售人

不管是在傳統(tǒng)還是非銷售的銷售領(lǐng)域，低端路線都很難走得通了，而高端路線則成了更好、更長期、更務(wù)實的做法。史蒂夫·肯普（Steve Kemp）是個賣二手車的西裝佬。在馬里蘭州拉納姆，他經(jīng)營著一個二手車公司——SK 汽車公司，坐落在馬里蘭564 號州際公路跟當?shù)亓锉鶊黾敖艜骰萏孟嘟坏穆房??！斑@里人人都騎車！”肯普是一個老式商人，他性格開朗、面色紅潤、體格魁梧，是本地扶輪社會員，他開的維修店每月都會為當?shù)貙W校的優(yōu)秀教師提供免費檢修。SK 汽車公司也是個老派的地方。它常備著50 輛二手車的庫存（既有奔馳，也有伊蘭特），全都趴在瀝青停車場上，四周插著成排的賽車專用的黑白方格出發(fā)旗。在停車場的一角，有一座平層小樓，共設(shè)5 間辦公室。