淘寶和eBay中國:關于那場戰(zhàn)爭
淘寶依靠自身對中國市場的了解,從消費者入手設計并推出了一系列更加符合國內(nèi)用戶在線交易的功能,進而迅速占領電商市場的半壁江山。
談到淘寶戰(zhàn)勝eBay,這是中國電商發(fā)展史上不能不提的一段故事。
事情的概況是:易趣最早把美國C2C在線銷售的概念引到中國,創(chuàng)立了易趣網(wǎng),后來(2002年)eBay收購易趣,改為eBay.cn,成為當時中國剛剛興起的電商市場的先行老大,大約占有全國網(wǎng)購市場的三分之二,當然那時候的市場規(guī)模還很小。淘寶是2003年5月成立的,用了大約兩年多的時間,到2005年,淘寶網(wǎng)購市場的規(guī)模超過中國eBay,兩家公司好比坐標圖上的兩條線,橫軸為市場占有率,縱軸為時間線,一條上揚線,一條下降線,雙方在2005年時間點交匯,此后淘寶繼續(xù)一路高飛猛進,直到占有全國市場份額的80%以上。而eBay一路下滑到個位數(shù),最終選擇把公司轉(zhuǎn)手出讓,退出中國C2C市場。
我不是2003年到2005年淘寶打敗eBay的親歷者,那時我還在管理線下零售,這場戰(zhàn)役的總指揮是當時的淘寶總裁孫彤宇,一位在電商界我最敬佩的人。后來我開始和淘寶接觸,加入淘寶以后,在很多場合大家都聊到了這場市場竟爭,其中有許多精彩“戰(zhàn)事”,例如eBay當時為了阻止淘寶擴張,買斷了新浪、百度等主要網(wǎng)站的廣告位置,借以封殺淘寶,淘寶則轉(zhuǎn)而尋求大量中小網(wǎng)站,靠中小網(wǎng)站聯(lián)盟的推廣以螞蟻雄兵策略爭取到大量新用戶的加入,等等。
網(wǎng)絡和電商業(yè)對于淘寶打敗eBay有很多的描述,其中最主要的是淘寶免費交易的大旗。在一個市場培育的早期階段,大量在網(wǎng)絡上做生意的都是很小的個人賣家,免費模式無疑是殺傷對手、贏得用戶最有利的武器。
其實淘寶之所以在短短兩年多時間里從無到有,打敗強大的市場領先者,最主要的在于它通過對市場、對自身的審時度勢,改變游戲規(guī)則,在新的運作模式中確立自己的行業(yè)地位。
這里特別說一說淘寶對國內(nèi)經(jīng)商環(huán)境的把握能力。
都說網(wǎng)絡購物是“隔山買牛”,尤其是在C2C這種沒有品牌信譽做為支撐的前提下,買賣雙方都不放心,誰都不知道交易的對方是什么情況。