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淘寶和eBay中國:關(guān)于那場戰(zhàn)爭(4)

我看電商 作者:黃若


我知道國內(nèi)平臺模式電商,基本上都采用免費(fèi)開店免費(fèi)上傳商品來吸引商家,在這樣的引導(dǎo)下,商家為了提升自己被瀏覽點(diǎn)擊的機(jī)會,自然就會重復(fù)上傳同一款商品。據(jù)我所知,不少平臺的在線商品,每月有過被點(diǎn)擊記錄的不超過總在線商品數(shù)的5%,95%的商品連一次爆光的機(jī)會都沒有,雖然我手上沒有淘寶網(wǎng)在這方面的數(shù)據(jù),但我們可以從下面的搜索情形看出一個大概(這是2013年1月份的數(shù)字)。

我們無法想象市場里存在168萬種運(yùn)動女鞋,近13萬種嬰兒奶粉,大量的商品在免費(fèi)模式驅(qū)動下被無休止地重復(fù)上傳,導(dǎo)致的是無數(shù)用戶的寶貴時間的浪費(fèi)和賣家為了爭奪展示機(jī)會而不惜花錢買直通車的流量。

這就讓我想起很多年前(一晃三十多年了,想想就在眼前)在廈門大學(xué)讀書時,那時候正是“科學(xué)的春天”學(xué)習(xí)之風(fēng)盛行,同學(xué)們對于讀書都如饑似渴,晚自習(xí)最好的地點(diǎn)是廈大的閱覽室,那時閱覽室是有嚴(yán)格時間限制的,記得晚自習(xí)開放時間是6:00~9:30,晚上6:00一到,第一波蜂涌進(jìn)門的同學(xué)們不約而同的都要用自己的書包、外衣、課本多占幾個座位,以分給自己認(rèn)識的不能及時趕到的同班或同宿舍的同學(xué),如果你6:10進(jìn)入閱覽室,那一定找不到位置,雖然一眼看過去只有不到三分之一的座位上坐著人,但所有的位子都被書包、衣帽占領(lǐng)了。熟悉個中道道的同學(xué)知道,你如果錯過了6:00開門這一波,那就干脆晚一點(diǎn),等到7:00左右再來,通常衣服也撤走了,位子又空出來了。三十年后,我在淘寶再次看到這種現(xiàn)象被進(jìn)一步放大。

據(jù)eBay中國前身易趣網(wǎng)的創(chuàng)始人說,他們在其網(wǎng)站收listing費(fèi),主要不是為了收入,是為了防止免費(fèi)模式下商品的過分重復(fù)上傳。但收費(fèi)限制顯然抵不過免費(fèi)listing的銳利。

是否可以在不設(shè)收費(fèi)機(jī)制的前提下有效防止大量的重復(fù)銷售呢?

這個問題在我日后負(fù)責(zé)組建淘寶商城時琢磨了很久,因?yàn)槲覍?shí)在痛恨這種沒有效率的重復(fù)listing,這就像你到農(nóng)貿(mào)市場買蘋果,一眼望去幾十?dāng)傎u蘋果的,各自的價格、品質(zhì)、服務(wù)甚至斤兩都互不相同,作為一個消費(fèi)者,傷神費(fèi)勁不講,除非你是一個水果專家,否則根本無法判斷哪一家蘋果攤販性價比最高,超市自營的水果部門很好的解決了這個問題,它通過自身采購部門的專業(yè)挑選,最后把最具代表性的兩三種蘋果陳列出來,省略了你作為用戶“瞎子摸象”般的無緒。所以在淘寶商城籌備期間,我們決定用1+3的模式來替代淘寶集市無休止的重復(fù)陳列。就是說每一種商品,最多允許品牌所有者(1個)和授權(quán)經(jīng)銷商(3個)經(jīng)營,更多的人想進(jìn)來怎么辦?競爭。用價格、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)去篩選,把最優(yōu)經(jīng)營者的商品推出來給顧客,這樣不僅保證了商家的展示機(jī)會,減少了買家無謂的時間浪費(fèi),也使淘寶商城從一開始就具有了品牌導(dǎo)向的特性。


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