問題正在于此。在當(dāng)今時(shí)代，即便是講授經(jīng)營的商學(xué)院的教授，也比不上在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中成長起來的學(xué)生。與了解經(jīng)營的人相比，不了解經(jīng)營的人對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響更大。不懂經(jīng)營的人輕而易舉地?fù)魯×艘愿皇侩娨暸_(tái)的超級(jí)多面手而聞名的日枝久會(huì)長。在微軟的比爾·蓋茨擊敗美國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體制的同時(shí)，斯坦福大學(xué)研究生院的兩名研究生創(chuàng)立的Google，作為網(wǎng)絡(luò)界的領(lǐng)航者，成為一家市值總額9萬億日元的企業(yè)。

市值總額體現(xiàn)的不是企業(yè)的現(xiàn)有價(jià)值，而是“將來可能占領(lǐng)的領(lǐng)域所產(chǎn)生的總價(jià)值”。成立之初的企業(yè)與有著百年歷史的企業(yè)相比，被賦予更高的價(jià)值，這意味著什么？在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，我們要與“看不見的空間”作戰(zhàn)。我們需要運(yùn)作的不再是看得見的人或組織；我們的工作是占領(lǐng)看不見的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，打敗其中的人或組織（有時(shí)可能是自己公司以外的人或組織，有時(shí)可能是非特定的多數(shù)人或組織）。

顧客也許是觸摸不到的?，F(xiàn)有顧客的性質(zhì)也許會(huì)發(fā)生改變?，F(xiàn)有的顧客如冰雪般消融，始料不及的人、企業(yè)以及非特定的多數(shù)人或企業(yè)也許會(huì)成為顧客。要求專家加強(qiáng)對(duì)顧客的理解正是這種層次上的理解。

為此，洞察看不見的事物的能力、構(gòu)思能力、分析能力、綜合能力以及21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)所需要的正確的理解力與洞察力必不可少。在《新·資本論》、《無國界的世界》、《21世紀(jì)維新》等著作中，我對(duì)這種新經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)行過論述。

如果你想成為專家，就必須與各種“力量”相抗衡：

“還是自己更可愛?！?/p>

“達(dá)到平均水平就可以了?！?/p>

“不想干辛苦和困難的事。”

“不想惹怒別人。”

“不想失敗?！?/p>