一個(gè)高水平的偏執(zhí)狂正因?yàn)榫邆淞司o張感,他的感受力才很強(qiáng),才能通過其卓越的洞察力施展自己的行動(dòng)能力。
如今在日本,人們對(duì)舊格局的認(rèn)識(shí)陷入惡性循環(huán)。人們耳邊經(jīng)常聽到的是逃避現(xiàn)實(shí)的玩笑—“再現(xiàn)一次20世紀(jì)的榮耀吧”。大家不僅沒有獲得在21世紀(jì)生存下去的能力,也沒有認(rèn)清獲得這種能力的必要性。就連曾經(jīng)被稱為商業(yè)精英的那些人,也沒有認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)的現(xiàn)實(shí)情況。那么,他們究竟為何如此缺乏危機(jī)感呢?
微軟也好,豐田汽車也好,其最高經(jīng)營(yíng)者都具有強(qiáng)烈的危機(jī)感。比爾·蓋茨曾經(jīng)對(duì)我說:“如果今天我的決策失誤了一次,這家公司明天就會(huì)倒閉。如今我依然有這種只有那些總以為自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境危機(jī)四伏并時(shí)刻關(guān)注各種“壞消息”的企業(yè),才有可能免于滅亡。
危機(jī)感。”無論是從規(guī)模而言,還是從牢固程度而言,他的組織都是世界范圍內(nèi)無與倫比的,而他在指揮著這樣一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)時(shí),卻每天都感到危機(jī)四伏。正因?yàn)槿绱?,無論是為制定反壟斷法而斗爭(zhēng),還是召開記者招待會(huì),他都身先士卒。這種緊張感成為在未曾開發(fā)的新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中生存并獲得先見能力的動(dòng)力。
“只有偏執(zhí)狂才能生存?!薄@是英特爾的前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫的一句名言。我以前的同事湯姆·彼得斯(《追求卓越的激情》①的作者)也曾說過類似的話。偏執(zhí)狂這個(gè)詞一般給人一種病態(tài)、盲信的印象,但格魯夫指的是對(duì)組織、對(duì)他人的思想或行動(dòng)抱懷疑態(tài)度,這種懷疑的態(tài)度是積極的,同時(shí)也是偏執(zhí)的。只有那些總以為自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境危機(jī)四伏并時(shí)刻關(guān)注各種“壞消息”的企業(yè),才有可能免于滅亡。
當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)不曾預(yù)料的事態(tài)或發(fā)生令人擔(dān)憂的事情時(shí),偏執(zhí)狂更能充分發(fā)揮作用。這種情況會(huì)使人陷入恐慌,另一方面也會(huì)讓人“過于清醒”。他們注意不放過任何細(xì)節(jié),以近乎偏執(zhí)的態(tài)度徹底斟酌每一個(gè)細(xì)節(jié)。不僅如此,他們還能敏感地捕捉別人的心理活動(dòng),并感知危險(xiǎn)。于是,他們擴(kuò)大收集信息的范圍,在設(shè)想最壞情況的同時(shí),通過收集到的信息對(duì)情況作出判斷,在感知到危險(xiǎn)后迅速采取行動(dòng)。一個(gè)高水平的偏執(zhí)狂正因?yàn)榫邆淞司o張感,他的感受力才很強(qiáng),才能通過其卓越的洞察力施展自己的行動(dòng)能力。
成功的背后必定潛藏著危機(jī),商界不允許有絲毫的馬虎?!爸挥衅珗?zhí)狂才能生存”這句話也是來源于格魯夫自身的痛苦體驗(yàn)。那是在1994年11月,有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報(bào)告說,奔騰每運(yùn)算90億次就會(huì)出現(xiàn)一次錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí),英特爾以年平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)30%的勢(shì)頭在發(fā)展,同年12月,IBM宣布停止生產(chǎn)內(nèi)置奔騰芯片的電腦,公司最終蒙受了近5億美元的損失。