在過渡區(qū)商家能做些什么呢？你可以跟顧客打招呼，但沒必要隨時跟著他們，說聲“你好”就行了，提醒他們已經(jīng)來到商店了，吸引他們的關(guān)注。安全專家認(rèn)為防止盜竊的最簡單的辦法就是讓工作人員用簡單的問候語迎接每一位購物者的到來。山姆?沃爾頓（Sam Walton）發(fā)現(xiàn)一個樸實的現(xiàn)象，如果聘請一位和藹的老太太在門口對進來的顧客打招呼，那就沒有人敢行竊了。

在過渡區(qū)還可以提供購物筐、地圖或優(yōu)惠券。在曼哈頓高島屋的一個小商店里，身著制服的門衛(wèi)領(lǐng)你進去時，會遞給你一份印刷精美的口袋大小的商店說明。在入口的右邊，也就是在過渡區(qū)內(nèi)，有一個賣花的攤位。你進門時就能瞟到它，但通常你不會停下來，相反，你會想：“嗯，這兒有花，不錯，出來時可以買一些?！边@一點非常重要，因為你不會捧著一束鮮花去逛商店的其他地方。

在服裝品牌H&M、蓋普、老海軍以及沃爾瑪?shù)陜?nèi)，都有一個所謂的“強勢展示區(qū)”，就是在門口擺放一大堆運動衫、牛仔褲或是罐裝可樂，使購物者放慢腳步。這堆東西就像減速路障一樣，同時還起著巨幅廣告牌的作用。放這些東西在這兒并不是要說“買我吧”，而是在對顧客說“停下來看看你已經(jīng)到哪兒了”。這些東西就如同購物建議，簡單明了，讓你在接下來的購物中心情舒暢，你還會到其他樓層去逛并選購一些商品。注意，我們所購買的60%的商品并不在購物單上，但這與沖動購物又不同。下面的問題會促使你購買一些不在單子上的商品：“你不需要這些東西嗎？即使現(xiàn)在不需要，那么將來呢？”強勢展示區(qū)的飲料可能提醒你下周二孩子要從大學(xué)回來，展示區(qū)的毛衫提醒你即將到來的秋天或是你計劃度假的目的地——緬因州的寒冷天氣，走走瞧瞧，你離開商店時就會帶上兩箱六罐裝的姜汁汽水和一件新羊毛衫。

在法林地下商城，我看到另一種處理過渡區(qū)的辦法，這就是徹底打破過渡區(qū)的規(guī)則。不僅僅是打破，而是將規(guī)則徹底粉碎。他們在商店的入口處放了許多打折商品，這是一種很好的吸引購物者的方法。從中我們學(xué)到了該如何對待規(guī)則，要么遵循規(guī)則，要么打破規(guī)則。忽視規(guī)則或僅僅違反那么一點點都是非常糟糕的做法。

我很高興看到有人在嘗試打破這個常規(guī)的框框：他們沒有把銷售區(qū)從入口處往里面退，而是把商店延伸到了外面，從停車場開始就設(shè)置商品銷售區(qū)。大家別忘了，即使遇到最糟糕的天氣，足球迷們也會充分利用停車場，在那里燒烤、聚餐、喝酒、聯(lián)誼。美國各地的汽車電影院在白天都變成了跳蚤市場，這也說明了人們愿意在戶外購物。有些超市在夏天會把應(yīng)季商品掛在外面的停車場里，我曾去過一家海濱度假勝地的商店，那兒所有的野餐用品、海灘玩具、防曬露和橡膠涼鞋等都擺在帳篷下，旁邊有售貨員和收款機，這樣，海灘上路過的人都可以停下來，買些需要的東西就走，而完全沒必要帶著滿身沙子穿過食品通道去選購東西，再排長隊去交款。