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第五章 廣告牌的效應(yīng)(3)

顧客為什么購買:新時代的零售業(yè)圣經(jīng)(升級版) 作者:(美)帕科·昂德希爾


這是一個大型的、可以直接看到的三維電視商業(yè)廣告。

就像寫電視廣告的劇本和導(dǎo)演電視廣告一樣,設(shè)計廣告牌的工作也是對表達什么、何時表達,以及如何表達等方面進行策劃。

首先,廣告必須吸引觀眾的注意力。做到了這點之后,你就應(yīng)條理清晰并富于邏輯性地展示你的信息——首先是開頭部分,然后是中間部分,最后是結(jié)尾部分。你必須以人們慣常接受信息的方式來傳遞信息,按照合適的順序,一次傳達一點信息、一層意思。如果你最初沒能抓住人們的注意力,那后面的情況都不會發(fā)生;如果你表達的內(nèi)容太多太快,超過觀眾的最大承載能力,他們就不會理睬這些東西;如果你把觀眾弄糊涂了,他們就會忽略掉所有的相關(guān)內(nèi)容。

事情一直都是這樣的,但為什么現(xiàn)在顯得非常重要了呢?就如前面提到的,主要是因為當前越來越多的購物決定取決于商店本身。現(xiàn)在,購物者擁有更多的可支配收入,思想開明,同時他們允許自己即興購物。品牌營銷和傳統(tǒng)廣告的影響也在不斷擴散,因為人們都吸收了太多這樣的東西。推銷的作用顯得空前重要,產(chǎn)品的存亡取決于銷售的情況,你不能浪費任何一個向購物者宣傳的機會。

現(xiàn)在,購物者比以前要忙,他們不再像原來那樣在商店里閑逛,并已習慣商店里什么東西都開架銷售,并且希望想要的信息也是開放式的。沒有人想等店員來給他指路,或者介紹新產(chǎn)品,也不可能在哪兒都能找到店員。以前你走進咖啡店,看到的東西就是菜單和《紐約郵報》(New York Post)。現(xiàn)在,即使走進最小的星巴克咖啡店,也有11種清楚的位置標志,告訴你從脫脂蛋奶酒到貨到保羅·麥卡特尼(Paul McCartney)最新的專輯搭售活動等各種信息。

因此你不能只是在你的商店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),在墻上找到一塊空地就把廣告牌掛上去,你也不能簡單地在柜臺上整理出一塊地方就把準備好的所有宣傳資料都放在那兒。每個商店都由許多分區(qū)組成,在放廣告牌之前應(yīng)該對這些分區(qū)進行規(guī)劃。你應(yīng)該四處走走,每走一步都問自己幾個問題:購物者在這兒會干什么?廣告牌放在這兒怎么樣?他們站在這兒時眼睛會關(guān)注什么?在那邊會怎么想?

在某個區(qū)域人們會走得很快,因此,廣告詞就應(yīng)該簡短有力,吸引人。而在另外一邊,顧客會四處瀏覽,這時就可以在廣告中多說一些細節(jié)。在這樣的區(qū)域,他們一站在那里就會浮想聯(lián)翩,假如顧客正站在擺放發(fā)動機潤滑油的貨架旁邊,他們就會想起自己的汽車,這里可能就是宣傳替換風擋刮雨器的好地方。在收款臺旁邊,人們往往要站上一兩分鐘,所以在這里就特別適合更長一些的廣告。最后,購物者就要走在離開商店的路上了,你可以讓他們在出去的這段路上考慮一下與公路有關(guān)的問題。

每個區(qū)域都有一種適合它的廣告,而對其他類的廣告都不合適。如果把一塊需要12秒才能看完的廣告放在顧客只會待4秒的地方,這時的效果也就僅僅比把廣告牌藏在你的車庫里稍微好一點點。


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