其實，吸引顧客去商店后面不是一件容易的事。服裝連鎖店蓋普（Gap）、空中郵政（Aeropostale）和發(fā)現(xiàn)之旅（Anthoropologie）都將它們的打折商品擺在商店后面的左邊角落，大部分的老顧客會去逛商店最角落的區(qū)域。當顧客從后面挑選完商品后，商店經(jīng)營者面臨的最大挑戰(zhàn)就是確?；氐角懊娴闹鞯肋M行了精心的布置，至少一些招牌應(yīng)面朝這條必經(jīng)之路。

多數(shù)零售商很明智，并沒有把主打商品放在商店的后邊銷售。商店里每寸地盤的使用、溫控和光照成本都是一樣的。如果商店里各部分的布局錯落有致，就自然會吸引顧客走到里面去（像佛教寺廟最里面的雕塑，引誘著你往里走）。購物者從前面進來，如果他們覺得自己感興趣的東西在后面的話，他們就會去后面看一下。還有一個簡單的吸引人們的辦法就是在后墻上掛一張圖，或者更好的方法，掛上其他吸引人們視覺或聽覺的東西，讓人們覺得那兒很有趣。這樣，他們第二次進來的時候，也許不會直接走到那兒去，但他們?nèi)匀粫涞侥莾?，就好像被磁鐵吸住了似的。但是，很多商場給人的感覺再差不過了，它們的后墻是什么也沒有的“死角”。

隨客流而變

商店前面的門面對吸引顧客至關(guān)重要。當美國信譽最佳的消費電子產(chǎn)品專業(yè)零售商RadioShack希望在電話業(yè)務(wù)中增加女性購物者的比例時，它就開展電話業(yè)務(wù)來吸引女顧客。這時，一定要保證在商店前面的區(qū)域就能看見電話展臺，這樣才能最有效地吸引女性。事實上，我們建議一些客戶在一天之內(nèi)多次改變商店門面的布置，以吸引路過的不同購物者。比如，在一家小型書店我們注意到，早上的顧客多半是推著嬰兒車的家庭主婦，我們就建議客戶把育兒、健康和家庭方面的書擺在前面，還建議書店留出足夠的空間以便嬰兒車通過；在下午，放學的孩子會沖進商店，因此，就應(yīng)該把關(guān)于體育、流行音樂、電視和其他青春話題的書放在前面；過了下午5點之后，是下班高峰，這時就該把商業(yè)和計算機方面的書放在前面；另外，由于在早上很早的時候就有晨練的老人經(jīng)過這家店，我們就建議客戶在晚上關(guān)門之前在櫥窗里放上退休、理財和旅游方面的書。事實上，這個書店買了一個很大的立柱狀的可以轉(zhuǎn)動的展示設(shè)備，只要在每天不同的時間里轉(zhuǎn)動它就可以根據(jù)需要展示不同的書籍了。很多超市從星期五到星期天都很擁擠，為了應(yīng)付這種狀況就應(yīng)該在前面區(qū)域多留出點空間。然而，從星期一到星期二，超市里面并不擁擠，我們就建議客戶把收款機前面的地方改成一個新的銷售區(qū)，不是增加一兩個普通貨架，而是改成一個小型的即興賣場。

購物者經(jīng)過商店的頻率也應(yīng)該考慮在內(nèi)。如果購物者平均每兩周來一次，那么你的櫥窗和展示品也應(yīng)該按這樣的頻率更新。這樣，它們才能總是具有新鮮感和趣味性。這兒有另外一個櫥窗設(shè)計和商品宣傳必須相互配合的例子：如果櫥窗設(shè)計較好，店員很容易進去更換，與那些讓店員工作時脖子發(fā)酸的櫥窗相比，它里面展品的更換就會頻繁得多。如果櫥窗設(shè)計得不好，往里面放商品簡直就是負擔，或者展示架擋住了櫥窗的入口，我敢保證，櫥窗里的展品肯定就很少受到關(guān)注。