F→G：“聽說金夫人重病不起生命垂危，親友們已經都趕去她家了。”

G→H：“你知道金夫人之后的身體狀況如何嗎？已經過世了嗎？”

H→I：“金夫人什么時候過世的？”

I→J：“你打算參加金夫人的葬禮嗎？聽說是昨天過世的，對吧？”

如果只把這10個人的傳話過程當作單純的心理學實驗，那你永遠也無法在嚴酷的信息戰(zhàn)中取勝。別說10個人，就算只是兩個人，也基本上每天上演著“誰誰說了什么”、“誰誰沒說什么”等等諸如此類低級的爭論。人們必須清醒地認識到，在生意場上，像金夫人那樣捕風捉影的傳言也是家常便飯，信息的歪曲失真必然會發(fā)生。這樣的認知是非常重要的。

想要在此認知的基礎之上提高信息的精確度，就需要努力做到之前所講的兩點，即“使信息采集更加多元化”、“采集信息時更加接近信息發(fā)源地”。在此可以借用金夫人的例子來給大家解釋一下。比如J可以嘗試從I以外的渠道獲取信息，甚至采用追根溯源的方式打聽一下“I是從誰那里聽說這種傳言的”，由此努力向事情的真相靠攏。

廣告公司內部機構除了常規(guī)部門（總務、人事、會計等）之外，可以大致分為負責廣告客戶的“營業(yè)部”、負責媒體（報紙、雜志、電視、廣播、網絡等）的“傳媒部”以及負責開發(fā)（廣告等）、市場（市場調查等）的“協(xié)調部”等部門。營業(yè)部門工作人員首先要正確把握廣告客戶所面臨的課題和問題、想達成的目的和意向（第一手信息），然后召集需要在此階段參與該項目的部門工作人員，相互合作，并向廣告客戶提交企劃書。這些都屬于基礎性工作。營業(yè)部在這一基礎階段得到的第一手信息是至關重要的。這些信息就像前文中所講的那樣，經過眾多部門、人員的正確傳播最終成為廣告作品，從而面向世人推廣。防范信息失真早已不僅僅是廣告公司面臨的課題，它已經成為所有從事信息交流行業(yè)的人們必須攻克的難關，這一點不言而喻。