第八章

交易效用：網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂

打折等促銷(xiāo)優(yōu)惠所帶來(lái)的交易效用帶給消費(fèi)者很大的購(gòu)物樂(lè)趣，但是也經(jīng)常讓消費(fèi)者過(guò)量購(gòu)買(mǎi)很多他們可能并不需要的東西。不過(guò)，也有相反的情況。當(dāng)商品的價(jià)格高于參考價(jià)格時(shí)，交易效用就變成小于零，這種負(fù)交易效用可能會(huì)讓消費(fèi)者舍不得購(gòu)買(mǎi)他們其實(shí)很需要的東西。

光棍節(jié)的瘋狂網(wǎng)購(gòu)/183

美國(guó)的“血拼”黑色星期五/184

為什么消費(fèi)者會(huì)瘋狂購(gòu)物？/188

交易效用/189

打折為什么受歡迎？/190

泰山十八盤(pán)的礦泉水/191

新車(chē)裝飾為什么經(jīng)常被忽悠？/192

積分計(jì)劃：離獎(jiǎng)勵(lì)還有多遠(yuǎn)？/193

企業(yè)如何制定好的定價(jià)策略？/196

定價(jià)策略對(duì)聯(lián)通iPhone手機(jī)銷(xiāo)量的影響/200

結(jié)語(yǔ)/204

第九章

錨定效應(yīng)：好的起點(diǎn)是成功的一半

“錨定效應(yīng)”帶來(lái)的結(jié)果是，人們對(duì)事物的判斷過(guò)分依賴(lài)第一印象。而即使我們都知道依賴(lài)第一印象并不科學(xué)和準(zhǔn)確，但我們終究還是無(wú)法擺脫第一印象的影響。

贏家的詛咒（The/Winner’s/Curse）/207

“錨定效應(yīng)”與第一印象/209

“錨定效應(yīng)”與價(jià)格估計(jì)/211

秀水街的襯衫/212

婆羅浮屠佛塔/214

淘寶的“錨定效應(yīng)”/215

塔吉特與沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)/218

單位報(bào)價(jià)與多個(gè)報(bào)價(jià)/222

從電影院到麥當(dāng)勞/224

結(jié)語(yǔ)/227

第十章

過(guò)度自信：不僅僅是吹牛

我們會(huì)相信自己做菜的手藝比一般人要好，打籃球的技術(shù)比一般人更高，自己的知識(shí)閱歷比一般人豐富全面，做出的決定比一般人更明智，甚至自己的外貌比一般人更俊俏。只是這樣的“一般人”究竟是誰(shuí)？我們心里并沒(méi)有確切的概念。

預(yù)言和預(yù)測(cè)：沒(méi)有最囧，只有更囧/231

你是否也會(huì)過(guò)度自信？/234

無(wú)處不在的過(guò)度自信/236

過(guò)度自信與投資行為/236

基金經(jīng)理和大猩猩之間的投資較量/237

貝爾斯登的覆滅/238

謙招損，滿(mǎn)受益？/240

企業(yè)高管們的致命弱點(diǎn)/242

過(guò)度自信的心理剖析/246

過(guò)度自信對(duì)談判的破壞力/247

結(jié)語(yǔ)/250