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對比效應(yīng)

理性的非理性 作者:鄭毓煌


對比效應(yīng)

這就是市場營銷和消費者行為學(xué)中神奇的“對比效應(yīng)”(Contrast Effect),也稱為“對照效應(yīng)”。有時候,為了更形象地理解它,我把它稱為“找托效應(yīng)”。

“對比效應(yīng)”之所以神奇,主要是因為這種現(xiàn)象違背了傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)原理。

讓我們回顧一下傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)原理。在封閉的市場里,有A產(chǎn)品和B產(chǎn)品在競爭。A產(chǎn)品質(zhì)量更高,但B產(chǎn)品價格更優(yōu)惠。這時,A產(chǎn)品和B產(chǎn)品都有一定的市場份額:更關(guān)心質(zhì)量的人付出高價選擇A,更關(guān)心價格的人則選擇B。

這時,如果加入任何一個C產(chǎn)品,經(jīng)濟學(xué)原理認為A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的市場份額都會因為新的競爭對手的加入而下降。

然而,“對比效應(yīng)”卻告訴我們,如果加入的C產(chǎn)品在各方面都不如B產(chǎn)品(這時,C產(chǎn)品就是B產(chǎn)品的“托”),那么,B產(chǎn)品的市場份額不僅不會下降,相反還會因為和C產(chǎn)品之間的對照而獲得優(yōu)勢,導(dǎo)致其市場份額上升!


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