（2）我們致力于成為供應商、持股人、社區(qū)信賴的誠實企業(yè)

在此補充說明一下“為供應商所信賴”的含義。“華堂對待供應商，哪怕是1日元也堅決不允許延遲付款?！边@是伊藤社長經(jīng)常掛在嘴邊的話。通常服裝、家居、加工食品等商品的采購貨款每月兩次以現(xiàn)金形式支付，根據(jù)商品的不同，有的五天結(jié)算一次。中國的公司（華糖洋華堂、成都華堂）也是采用這種貨款支付方式，即便是在那些經(jīng)常發(fā)生賒賬現(xiàn)象的國家也依然堅持實行這種政策。

每月兩次支付貨款就意味著庫存（商品）的回轉(zhuǎn)日期必須限制在15天。如果做不到這一點，回轉(zhuǎn)日期超過15天，華堂將面臨巨大的資金負擔。每一天都是真正決定勝負的時刻，由此也可以理解盡早實行庫存管理、單品管理的重要性。

返利也是按照約定執(zhí)行的，華堂并不會提出過分的要求。合同約定以外的返品處理方法也是一樣。在開店、打烊時來幫忙的供應商，華堂都會支付一定的傭金。

華堂得到的回報是，獲得適當利潤的同時，也能夠從供應商處得到和訂單相符的商品，供應商還會依照約定的納品時間提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，并且數(shù)量準確、未曾出現(xiàn)延遲現(xiàn)象，始終同供應商保持公平、公正的交易關系。

對于供應商的四項關懷，伊藤社長如下描述。在同供應商的交往中，我時刻注意以下四個方面：

第一，供應商同顧客一樣，正因為有了他們，才有了今天的華堂。

華堂并不可能單純依靠自己的力量獨立存在，我們一定不要忘記供應商為我們帶來的福利。

無論公司的規(guī)模是大還是小，我認為供應商與華堂的地位都是平等的。

第二，必須遵守同供應商的約定。

遵守約定反映了華堂的基本態(tài)度。在華堂還未達到今天的規(guī)模的時候，它便堅持遵守同供應商的約定。創(chuàng)業(yè)以來，從未發(fā)生過一次因為支付貨款的問題需要供應商等待的情況。

無論同供應商的約定是口頭的還是書面的，只有堅持維護它，雙方才會產(chǎn)生信賴關系。而在我看來這種信賴關系才是交易的基礎。

第三，不接受供應商的款待

在我的印象里，似乎總是在招待銀行的那些人，而如今卻反了過來。大概是公司的規(guī)模變大的緣故吧。不過銀行的那些人曾和我說過：“我真希望你們不要這樣。”

人都是感情動物，接受了別人的款待，自然就會感到過意不去，這便是滋生腐敗的溫床。我堅決不希望公司毀在腐敗之中。

公司破產(chǎn)并不單單是因為外界的壓力，很多時候是內(nèi)部的腐蝕最終導致整個公司的崩潰。

第四，力爭不退返貨品

曾經(jīng)有部下向我匯報，返品率在持續(xù)下降。或許返品的百分比確實在下降，不過絕對額卻在增長。