下午茶時(shí)間

關(guān)于社訓(xùn)、使命、目的、目標(biāo)的構(gòu)思，在此補(bǔ)充說(shuō)明一下。

社訓(xùn)“我們致力于成為顧客信賴(lài)的誠(chéng)實(shí)企業(yè)。我們致力于成為供應(yīng)商、持股人、社區(qū)信賴(lài)的誠(chéng)實(shí)企業(yè)。我們致力于成為員工信賴(lài)的誠(chéng)實(shí)企業(yè)?！痹凇白非竽康倪\(yùn)動(dòng)”的過(guò)程中逐漸條款化。伊藤社長(zhǎng)在多次深度討論之后引出這一思考：究竟應(yīng)該打造一家怎樣的企業(yè)。當(dāng)然，哲學(xué)的背景決定了這樣的態(tài)度，而創(chuàng)業(yè)的精神和人生觀也是必不可少的因素。

伊藤社長(zhǎng)所著《從商情懷》的第1章“生意人之心”中所列舉25項(xiàng)條目中有一條是“為了顧客和供應(yīng)商”。“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的無(wú)疑便是顧客，而僅次于顧客的便是供應(yīng)商。重視顧客和供應(yīng)商的想法已作為企業(yè)的傳統(tǒng)堅(jiān)持至今。這種想法并不是跟著誰(shuí)來(lái)學(xué)習(xí)便可以學(xué)會(huì)的東西，同時(shí)也不是語(yǔ)言能夠表達(dá)出來(lái)的，這作為企業(yè)的一種風(fēng)氣，如同空氣一般滲透到公司的每一個(gè)角落?！?/p>

被翻譯成多種語(yǔ)言的社訓(xùn)掛在公司入口處，就是為了讓所有進(jìn)出公司的人都能夠看到。1981年華堂集團(tuán)的總部從千代田區(qū)三番町搬到了港區(qū)芝公園四丁目。

另外，企業(yè)的使命、目的、目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)于1980年條款化。從最初的構(gòu)想到最后的完成經(jīng)歷了數(shù)年時(shí)間。作者在《華堂——成長(zhǎng)的源流》一書(shū)中這樣記載道： “IY集團(tuán)在這方面的構(gòu)想最早可以追溯到昭和四十七年（1972年），于昭和五十四年（1979年）將此思想形成初步框架，直至昭和五十五年（1980年）方才形成一定體系并向前邁進(jìn)了一大步。距最初構(gòu)想經(jīng)歷了8年，距此思想大體成形經(jīng)歷了5年，而距此思想體系性運(yùn)用已經(jīng)歷了3年。”

1972年田島義博先生初步了解了這個(gè)情況，理解伊藤社長(zhǎng)熱烈的期盼，并在慶應(yīng)義塾大學(xué)的島口充輝教授的大力幫助下最終將此理念條款化。體系設(shè)計(jì)時(shí)相應(yīng)注意事項(xiàng)如下：

①任何一項(xiàng)體系，若不遵循經(jīng)營(yíng)者的哲學(xué)、思想、人生觀，將無(wú)法運(yùn)作。

②體系“規(guī)定了品質(zhì)和規(guī)?！薄Ｆ髽I(yè)規(guī)模還較小的時(shí)期便應(yīng)制定出體系，這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分有利。

③必須充分考慮公司的人文、歷史背景以及發(fā)展過(guò)程。

④不應(yīng)以管理統(tǒng)治為目的制定公司的體系。體系具體來(lái)說(shuō)是一種手段，為了令經(jīng)營(yíng)和工作變得簡(jiǎn)單容易而制定的最低限度規(guī)定，可以理解成分權(quán)化促進(jìn)的工具。

⑤需注意同其他體系相關(guān)的整合性。

需反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是，經(jīng)營(yíng)管理方法不同的公司應(yīng)按照自身實(shí)際情況來(lái)制定，從其他公司直接引用的體系未必適用。必須在創(chuàng)業(yè)者的思想、哲學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建適合自身情況的體系。補(bǔ)充說(shuō)明一下關(guān)于IY集團(tuán)的名稱(chēng)。

1980年的報(bào)告中，在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理體系《經(jīng)營(yíng)管理的革新》的封皮中使用了集團(tuán)的標(biāo)志。

1979年制作報(bào)告案時(shí)，華堂集團(tuán)已呈現(xiàn)出大型企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模。將7-11便利店、DENNYS、York Mart、York beni、Daikuma等優(yōu)秀企業(yè)納入旗下。對(duì)那些知名度較低的新興企業(yè)來(lái)說(shuō)，華堂的信用和知名度已成為他們強(qiáng)大的支柱。

另一方面，該集團(tuán)每時(shí)每刻都在提高自身運(yùn)營(yíng)效率。以大榮、西友為首的流通企業(yè)首次進(jìn)入集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

為了激活一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)，同大榮集團(tuán)、西武百貨商店一樣，華堂各公司開(kāi)始強(qiáng)化集團(tuán)力。在第一次分店規(guī)定出臺(tái)的同時(shí)，業(yè)界內(nèi)部掀起了第二次重組。華堂以IY集團(tuán)作為開(kāi)端，在強(qiáng)調(diào)總合力的同時(shí)將重點(diǎn)放在集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)上。

1980年左右制定了“IY集團(tuán)”＝“IY GROUP”的標(biāo)志，隨后集團(tuán)公司內(nèi)部報(bào)刊創(chuàng)刊，集團(tuán)歌曲誕生，將集團(tuán)的一體感進(jìn)一步提升。

本書(shū)所記錄的關(guān)于80年代之前的華堂集團(tuán)都以“IY集團(tuán)”表示。（此外，2005年以后向7＆i·Holdings轉(zhuǎn)移）