在這種從少到多的轉(zhuǎn)變過程中，市場(chǎng)上出現(xiàn)了幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇的新技術(shù)。隨著電視頻道的增加，遙控技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)：電視觀眾不必從沙發(fā)上起身就可以調(diào)換頻道。遙控技術(shù)有助于消費(fèi)者即時(shí)快速地做出決定。對(duì)選擇權(quán)的喪失意味著電視節(jié)目編排人員逐漸失去對(duì)觀眾的控制。音樂作品的網(wǎng)絡(luò)交易也出現(xiàn)了這種失去控制權(quán)的現(xiàn)象，消費(fèi)者可以選擇單曲，不必再購(gòu)買整張專輯。

從少到多的轉(zhuǎn)變所帶來的關(guān)鍵性進(jìn)步是每個(gè)人都擁有大量選擇。面對(duì)上百家電視頻道、數(shù)以萬計(jì)種圖書、上百萬個(gè)網(wǎng)站甚至數(shù)十種不同的牙膏，消費(fèi)者的選擇越來越多，因此控制權(quán)也不斷增強(qiáng)。與歷史上任何時(shí)期相比，現(xiàn)在的消費(fèi)者所擁有的選擇權(quán)更多，并且在日常生活中更加頻繁地運(yùn)用這種權(quán)力。

在轉(zhuǎn)折時(shí)代的今天，個(gè)人的權(quán)力日漸增加。我們將在本書第4章看到，作為個(gè)體的我們比過去的人掌握更多的權(quán)力。正是在20年發(fā)端期，選擇開始爆炸式增長(zhǎng)。這意味著，權(quán)力從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者，從機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移至個(gè)人。

更快

在20年發(fā)端期內(nèi)，一切似乎都在加速變化。手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人計(jì)算機(jī)是這一加速過程的推動(dòng)力。每隔18~24個(gè)月，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度就會(huì)翻一番。人類你來我往的交流方式大多已經(jīng)被徹底改變：過去，寄出書信和收到回信所需的全部時(shí)間約為一周；今天，發(fā)送電子郵件和收到回復(fù)全部過程需要幾分鐘，而即時(shí)通信只需幾秒。我們?cè)僖膊槐氐群蚰橙嘶丶一蛘呷マk公室回復(fù)電話，無論他身在何處，我們都可以與之通話。通信時(shí)間的縮短加快了交易、商業(yè)決策和制訂計(jì)劃的速度（現(xiàn)在青少年可以通過手機(jī)短信隨時(shí)策劃活動(dòng)）。與等級(jí)體系下的集權(quán)社會(huì)相比，在網(wǎng)絡(luò)化的分權(quán)社會(huì)中，決策速度更快。借助運(yùn)行更快的計(jì)算機(jī)，我們的工作效率比過去高很多。

在20年發(fā)端期的后半部分，互聯(lián)網(wǎng)開始迅速普及，當(dāng)時(shí)人們可以晝夜不停地工作。午夜失眠使你精神不振？那就發(fā)電子郵件。財(cái)務(wù)預(yù)算需要重做？老板早上登錄之前，預(yù)算報(bào)告就已經(jīng)發(fā)送到他的電子郵箱了。工作成為全天候的事。

通信前所未有地接近即發(fā)即復(fù)，這樣的聯(lián)系方式加快了人們的互動(dòng)速度。諸多領(lǐng)域（例如醫(yī)藥、科學(xué)、無人太空探索、藝術(shù)創(chuàng)造和大多數(shù)出版方式）都出現(xiàn)了持續(xù)快速的創(chuàng)新，其他領(lǐng)域也經(jīng)歷了重大發(fā)展，使得變化的整體速度提高到史無前例的程度。