了解了消費(fèi)者的需求之后,小微企業(yè)接下來要做的就是“自我提高”:提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品類型,完善后續(xù)服務(wù),美化企業(yè)形象等。這些改進(jìn)與提高需要小微企業(yè)主結(jié)合自己企業(yè)的原材料、設(shè)備、工人水平等實(shí)際情況來進(jìn)行。具體如何改進(jìn)和提高,則需要小微企業(yè)主根據(jù)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求、國(guó)家法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)定、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望進(jìn)行調(diào)整。這里著重說一下品牌問題。品牌是眾多消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值等形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)同,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人的辛勤耕耘建立起來的與消費(fèi)者之間的一種信任。2比如一提到同仁堂,人們就會(huì)聯(lián)想到百年老店、品質(zhì)良好的形象;一提到茅臺(tái)酒,人們就會(huì)聯(lián)想到高質(zhì)量、高價(jià)格、大品牌等。由于目前小微企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來自大企業(yè),更多的是與同地區(qū)小型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),所以,從一開始就建立起一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、良好的品牌形象是十分重要的。
我們并不鼓勵(lì)小微企業(yè)花費(fèi)過多精力去經(jīng)營(yíng)品牌,也不鼓勵(lì)按照大型企業(yè)的套路進(jìn)行品牌管理,我們給小微企業(yè)主的建議是“將自家企業(yè)的形象做好,使企業(yè)所在地的人們一提起這個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品就豎起大拇指”。換言之,在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下,小微企業(yè)能夠?qū)⒆约旱钠髽I(yè)做成一個(gè)受人歡迎、讓消費(fèi)者愿意選擇的合格企業(yè)就足夠了。
總體而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過自己的探索和對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)調(diào)研,準(zhǔn)確分析市場(chǎng)中消費(fèi)群體的需求和偏好,然后開發(fā)適合目標(biāo)消費(fèi)群體的新產(chǎn)品,采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段將其推向市場(chǎng)。迎合市場(chǎng)需求,合理生產(chǎn)產(chǎn)品,就能為自己的生存和發(fā)展開拓新道路。