舉例來說，業(yè)務(wù)出色的醫(yī)生總是不斷補充知識，獲悉當前最新醫(yī)療成果。他們本身也擁有源源不斷的臨床實踐，在診病治療時可以隨時借用從前的豐富經(jīng)驗。這種與時俱進的持續(xù)動力讓他們在治病救人方面更上一層樓，而他們進入醫(yī)學(xué)院前的入學(xué)考試分數(shù)就顯得微不足道了。

在很大程度上，專業(yè)技能是常識與專業(yè)知識以及技能相結(jié)合的結(jié)果。我們在工作中積累了相關(guān)的知識與技能。專業(yè)技能的習(xí)得來源于行業(yè)內(nèi)部，而只有經(jīng)驗才能帶來真正的知識。

耶魯大學(xué)心理學(xué)家羅伯特·斯滕伯格（Robert Sternberg）是智力與成功研究方面的權(quán)威人士，他曾徹底研究這些實際能力。他曾對《財富》500強公司的經(jīng)理進行過測試，發(fā)現(xiàn)實用智慧在決定工作成就方面看來至少可以與智商相提并論。

另外，實用智慧卻不是人在專業(yè)領(lǐng)域中表現(xiàn)卓越的主要原因。合益–麥克伯咨詢公司波士頓分公司的高級顧問露絲·雅各布斯（Ruth Jacobs）說：“我們做過數(shù)百次縝密的研究，把世界各地公司中出色的優(yōu)秀員工與一般員工進行比較分析，發(fā)現(xiàn)僅看專業(yè)技能，他們并沒有什么區(qū)別?！?/p>

雅各布斯接著說：“專業(yè)技能是最基本的能力。你要具備專業(yè)技能才能找到工作、完成工作，但是你怎樣工作，這屬于你所具備的專業(yè)技能之外的能力，這一點決定了工作表現(xiàn)是否出色。你能把專業(yè)技能轉(zhuǎn)化成具有市場價值的東西，轉(zhuǎn)化成與眾不同的東西嗎？如果不能，那么專業(yè)技能與工作業(yè)績關(guān)系不大?！?/p>

舉個例子，專業(yè)技術(shù)工人的主管需要在專業(yè)領(lǐng)域有一定的專業(yè)技能，因為如果不了解工人在做什么，就幾乎不可能從事這種管理工作。但是專業(yè)技能只是入門的基本要求，讓技術(shù)領(lǐng)域的杰出主管脫穎而出的能力不是技術(shù)方面的，而是“如何與人打交道”的能力。

所以，在某種程度上，經(jīng)驗和專業(yè)技能與智商所起的作用相差無幾，但是要想表現(xiàn)卓越，還需要其他因素。

第三類杰出：情商

斯滕伯格講述了兩名學(xué)生佩恩和麥特的故事。佩恩聰明伶俐，才華橫溢，富有創(chuàng)意，是耶魯大學(xué)理想招生對象。可是問題來了，佩恩自覺與眾不同，所以用一個教授的話說，他“恃才傲物，傲慢自大”。 佩恩雖有能力，卻傲慢地拒人于千里之外，他孤立自己，更不屑和同學(xué)們打交道。